وب سايتهايي[1] كه ضعيف طراحي شده اند مي توانند منجر به از دست دادن توليد و درآمد شوند. بنابراين اين سوال كه چطور طراحي وب سايتهاي اطلاعاتي را بهبود بخشيم، از اهميت ويژه اي برخوردار است. گرچه اكثر وب سايتهاي برجسته توسط شركت هاي حرفه اي طراحي، ايجاد شده اند، اما خيلي از سايت هاي كوچكتر توسط افرادي با تجربه كمي از طراحي يا تعليم ساخته مي شوند. در نتيجه، وب سايتهايي با دسترسي عمومي مانند آنهايي كه متعلق به حرفه هاي كوچك و بدون سود هستند، اغلب قابليت استفاده با استاندارد ضعيف را دارند.
چه چيز باعث طراحي يك وب سايت با كيفيت بالا مي شود؟ اگرچه كتابهاي راهنماي طراحي وب موجود هستند، اما يك شكاف بزرگي بين يك چيز اكتشافي مانند ثابت كردن اين رابطه و اجراي اين نظر وجود دارد. بعلاوه، راهنماها مغايرت ايجاد مي كنند، و نظر مشابهي را براي تمام انواع وب سايتها، بدون توجه به هدف و منظورشان ارائه مي دهند. بالاخره راهنماها احتياج به مطالعه دقيق دارند و ممكن است براي طراح گاهگاهي آشنا نباشند.