فرمت فایل: ppt
تعداد اسلاید: 40
•در لغت به معنای محک زنی و الگوبرداری است.
•واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مدیریت مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان بکار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیتها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق میدهند.
فهرست مطالب
Benchmarking چیست؟
مفهوم بنچ مارکینگ (Benchmarking)
تعاریف Benchmarking
انواع الگوبرداری
مقایسه براساس عملکرد
مقایسه براساس فرایندهای کار
مقایسه راهبردی
الگوبرداری داخلی
الگوبرداری رقابتی
الگوبرداری فرآیندی
مقایسه انواع الگوبرداری
مدل الگوبرداریAPQC
طرحریزی
تعیین نیات استراتژیک
انتخاب فرآیند الگوبرداری
انواع تیم ها
جمع آوری اطلاعات
جمع آوری داده های مورد نیاز
اهداف بازدید
نکات مفید قبل از بازدید
نکات مفید در طول بازدید
تحلیل داده ها برای یافتن شکافهای عملکردی
تطبیق
تعیین استراتژی پیاده سازی
پیاده سازی طرح
ارزیابی و گزارش
مدیریت