پیشینه و مبانی نظری بهره وری و راههای افزایش سطح آن در سازمان

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرست

1 مقدمه..............................................................................................................................................16

2-2  بهره ‌وری.......................................................................................................................................19

2-2-1  بهره‌وری چیست.......................................................................................................................20

2-2-2  بهره‌وری معادل تولید نیست......................................................................................................22

2-2-3  بهره‌وری، تنها به معنی تلاش برای افزایش کارآیی نیست.........................................................24

2-2-4  اثربخشی ...................................................................................................................................25

2-2-5  تاریخچه اصطلاح بهره‌وری..................................................................................................... 27

2-2-6  انواع بهره‌وری ..........................................................................................................................28

2-2-7  ارکان اصلی دانش بهره وری ....................................................................................................30

2-2-8  سطوح بهره‌وری .......................................................................................................................32

2-2-9  جلوه‌های بهره‌وری....................................................................................................................33

2-2-10  استراتژیهای (راهبرد) بهره‌وری...............................................................................................34

2-2-11  مدلهای بیانگر عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی ............................................................ 36

2-2-12  عوامل مؤثر بر بهره‌وری ....................................................................................................... 39

2-2-13 عوامل درون سازمانی اصلی مؤثر بر بهره‌وری ....................................................................... 48

2-2-14 عوامل درون سازمانی مکمل .................................................................................................. 51 

2-2-15 عوامل برون سازمانی ............................................................................................................. 53

2-2-16 راههای افزایش سطح بهره وری سازمان ................................................................................ 53

2-2-17 راههای ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی ................................................................................... 60

2-2-18 علل تفاوت میزان بهره وری در کشورهای مختلف ................................................................66

2-2-19 علل پایین بودن سطح بهره‌وری در سازمانهای دولتی ............................................................ 69

2-2-20 چرخه بهره وری .................................................................................................................... 72

2-2-21 بهره‌وری و فضای روانی در سازمان ...................................................................................... 72

2-2-22 اندازه گیری بهره وری ........................................................................................................... 74

2-2-23 فرهنگ بهره‌وری ................................................................................................................... 80

2-3 ساختار سازمانی ...................................................................................................................... 83

2-4 ویژگیهای فردی ....................................................................................................................... 86

2-5 سیستم پاداش ............................................................................................................................... 88

2-6 سبك مدیریت ......................................................................................................................... 89

2-7 مطالعات و تحقیقات انجام شده در ایران ...................................................................................... 91

2-8 مطالعات و تحقیقات انجام شده در خارج..................................................................................... 94

2-1 مقدمه

بهره ‌وری به عنوان یک حقیقت زندگی از زمانهای بسیار دور وجود داشته است اما به عنوان یک مفهوم از کارآیی و به معنای بهبود استاندارد زندگی مردم در قرن اخیر مورد توجه قرار گرفته است. برای اولین بار لغت بهره‌وری در سال 1766 توسط کویزنی مطرح گردید. آدام اسمیت در سال 1776 در مورد بهره‌وری کار وطبقه‌بندی کار و تخصص برای افزایش سود، کاهش خستگی و افزایش استفاده از تکنولوژی مطالبی را عنوان نمود. وی در ارتباط با مفهوم بهره وری، به کارآیی و تخصص اشاره کرد و تقسیم کار را مبنای کارآیی و بهره‌وری می‌دانست. اقتصاددانان کلاسیک از جمله سینور بهره‌وری را برحسب کیفیت جسمی، فکری، روحی و هوش، مهارت و قدرت بدنی و فکری کارگر تبیین می‌کردند.

ولی انقلاب در بهره‌وری توسط فردریک دبیلیوتیلور در سال 1881 آغاز شد، که می‌توان آن را به عنوان تاریخ مطالعات رسمی و علمی و مدیریت بهره‌وری دانست.  در سال 1882 بهره‌وری به عنوان استعداد تولید از سوی لیتره  عنوان شد. مناسبترین تعریفی که در اوایل قرن حاضر از بهره‌وری ارایه شده است توسط ارلی  است که بهره‌وری را ارتباط بین ستانده و منابع به کار رفته برای تولید آن تعریف نموده است. شایان ذکر است که تعاریف زیادی در قرن حاضر از بهره‌وری ارایه شده است ولی اهم تعاریف مربوط به صورت زیر است: در سال 1950 توسط OEEC بهره‌وری نسبت به دست آمده از تقسیم ستانده بر یکی از عوامل تولید تعریف شده است.  در سال 1955توسط دیویس  بهره‌وری تغییر حاصله در محصول ناشی از منابع مصرف شده تعریف شده است. در سال 1965  کرامر و کندریک   توسط تعاریف رسمی برای بهره‌وری جزیی، بهره‌وری کل عوامل و بهره‌وری کلی ارایه شده است. در سال 1976 توسط سیگل   بهره‌وری به عنوان مجموعه‌ای از نسبتهای ستانده به نهانده مطرح شده است. در سال 1979 توسط سامانتا  بهره‌وری کل به صورت نسبت ستانده‌های ملموس به نهاده‌های ملموس ارایه شده است. مفهوم امروزی بهره‌وری پس از جنگ جهانی دوم، ابعاد وسیعتری یافته است زیرا با حضور دولتها و برنامه‌ریزی در برقراری کنفرانس‌ها و کمیته‌های بین المللی، حرکت‌ها شتاب قابل توجهی به خود گرفته است. برخی از حرکتهای گسترده و بین‌المللی برای آغاز انقلاب بهره‌وری به شرح ذیل قابل دسته‌بندی می‌باشد:

کنفرانس بهره‌وری واشنگتن، شورای بهره‌وری آنگلوآمریکن در بریتانیا، کنفرانس‌های متعدد دفتر برنامه تجهیزات صنعتی فرانسه، کنفرانس سال 1961 ایتالیا با حضور چهل اقتصاد دان شرق و غرب، گردهمایی پژوهشی بهره‌وری در سریلانکا در سال 1982، نخستین سمپوزیوم بین المللی بهره‌وری در سال 1985 در توکیو، نشست سالانه سازمان بهره‌وری آسیایی.