پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و عملکرد سازمانی

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرستــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

2-1- ادبیات نظری سرمایه فكری 11

2-2- مروری بر چشم انداز تاریخی سرمایه فكری 13

2-3- تعریف سرمایه فكری 15

2-4- انواع طبقه بندی اجزای سرمایه فكری 17

2-5- شباهت ها 29

2-5-1- سرمایه انسانی 29

2-5-2- سرمایه ساختاری (سازمانی) 31

2-5-3- سرمایه ارتباطی (مشتری)‌ 32

2-6- سنجش سرمایه فكری 33

2-6-1- دلایل سنجش سرمایه فكری 33

2-6-2- شاخص های متداول برای اندازه گیری سرمایه فكری 35

2-6-3- منافع و مزایای اندازه گیری سرمایه فكری 42

2-6-4- مدل ها و روش های اندازه گیری سرمایه فكری 44

2-6-4-1- مدل های سنجش غیرمالی سرمایه فكری 45

2-6-4-2- نمونه هایی از مدل های سنجش مالی سرمایه فكری 49

2-7- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 51

2-7-1- انواع حالتهای تصمیم گیری 52

2-7-2- اصول فرآیند تحلیل سلسه مراتبی 54

2-7-3- مزایای فرآیند سلسله مراتبی 54

2-7-4- خصوصیات فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 56

2-7-5- محدودیت های فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 56

2-7-6- ساخت درخت سلسله مراتبی با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی 58

2-7-7- حل مسائل از طریق تكنیك سلسله مراتب 58

2-8- مروری بر پیشینه تحقیق 61

2-8-1- تحقیقات خارجی 61

2-8-2- تحقیقات داخلی 65

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3- 1- مقدمه 68

3- 2- فرضیه تحقیق 69

3- 3- روش تحقیق 69

3- 4- قلمرو تحقیق 69

3- 5- جامعه آماری 69

3- 5- 1- نمونه آماری 70

3- 6- روش جمع‌آوری داده‌ها 71

3- 7- روایی و پایایی ابزار جمع‌آوری داده‌ها 74

3- 8- تجزیه و تحلیل داده‌ها : 75

3-8-1- روش AHP 75

3- 8-1-1- طراحی یک سلسله مراتب: 75

3-8-1-2- تعیین اولویتها : 76

3-8-1-3- استخراج اولویتها از جدولهای مقایسه گروهی 78

3-8-1-4- انتخاب بهترین گزینه 78

3-8-1-5- نرخ سازگاری 78

3-8-2- مدل پژوهش 80

3-8-3- روش های رایانه ای: 80

2-1- ادبیات نظری سرمایه فكری 

پیتر دراكر (1993) اندیشمند معروف مدیریت می گوید: ما در حال وارد شدن به یك جامعه دانش محور هستیم كه در آن منابع اصلی اقتصاد، دیگر سرمایه بیشتر، منابع طبیعی و نیروی كار بیشتر و ... نیست و مهمترین منبع اصلی اقتصاد، دانش است. قرن بیست و یكم قرن اقتصاد دانشی است. قبل از اقتصاد دانش محور، اقتصاد صنعتی حاكم بوده است. در این اقتصاد عوامل تولید ثروت اقتصادی، یكسری دارایی های فیزیكی و مشهود مانند زمین، نیروی كار و پول و ماشین آلات و ... بوده و از تركیب این عوامل اقتصادی، ثروت تولید می شد. در این اقتصاد استفاده از دانش، به عنوان یك عامل تولید، نقش كمتری داشته اما در اقتصاد دانش محور، دانش یا سرمایه فكری به عنوان یك عامل تولید ثروت در مقایسه با سایر دارایی های مشهود و فیزیكی، ارجحیت بیشتری پیدا می كند (بونتیس، 1998). در این اقتصاد، دارایی های فكری و بخصوص سرمایه های انسانی جزء مهم ترین دارایی های سازمانی محسوب می شوند و موفقیت بالقوه سازمان ها ریشه در قابلیت های فكری آنها دارد تا دارایی های مشهود آنها (فلام هلتز  ، 2002). با رشد اقتصاد دانش محور بطور قابل ملاحظه ای شاهد این موضوع هستیم كه دارایی های نامشهود شركت ها در مقایسه با سایر دارایی های مشهود، عامل مهمی در حفظ و تحقق مزیت رقابتی پایدار آنها می باشند (تایلز، 2002).

گلدفینگر (1994)، اقتصاد دانش محور را از سه بعد بررسی می كند:

بعد اول: تقاضایی برای مصنوعات نامشهود وجود دارد. (خدمات)

بعد دوم: دارایی های نامشهود بر عوامل تولید مسلط می شوند یعنی بیشتر عوامل تولید، از دارایی های نامشهود هستند و به عبارت دیگر دارایی های نامشهود در بین عوامل تولید، نقش بارزتر و بیشتری را ایفاء می كند.

بعد سوم: قوانین جدیدی برای سازمان تجاری، رقابت، ارزشگذاری ظهور می كند.

در نتیجه محیط كسب و كار بطور شگفت انگیزی تغییر می كند. در كسب و كار و اقتصاد قرن 21، بر روی اطلاعات، فناوری اطلاعات، تجارت الكترونیك، نرم افزارها و مارك ها و حق اختراع ها، تحقیقات، نوآوری ها و ... سرمایه گذاری می شود كه همگی جزیی از دارایی های نامشهود و سرمایه های فكری و دانشی هستند تا جزو دارایی های مشهود (سیتارامان، 2002).