مهارت ارتباطی :
 توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران
	 
	  مؤثر بودن یعنی پیام با احتمال بیشتری به مخاطب انتقال یافته و بنحوی در وی تأثیر گذاشته و عکس العمل او را در پی داشته باشد 
	اصولاً چیزی به عنوان عدم ارتباط وجود ندارد ، زیرا انسان نمی تواند فاقد هرگونه رفتار باشد و هر رفتاری در یک شرایط تأثیر متقابل دارای ارزشهای پیامی است .
	اهمیت ارتباط:
	•75% از اوقات زندگی ما صرف ارتباط می شود و در عصر ارتباطات برنده آن کسی است که بتواند خوب ارتباط برقرار کند .
	 
	•مهارت ارتباطی خوب به ما کمک می کند روابط سالم و رضایت بخشی را با دیگران داشته باشیم .
	 
	•  از طرف دیگر مها رت های ارتباطی ضعیف می تواند به گونه ای باشد که به سوء تفاهمات و احساسات منفی منجر شود.
	•مهارت برقراری ارتباط یکی از پیش بینی کننده های سلامت است.
 
	 
	نیازبه برقراری ارتباط خود ناشی از:
	
		•نیازهای مادی
	
		•نیاز به امنیت
	
		•نیاز به تعلق و احترام
	
		•نیاز به صمیمیت
	
		•نیاز به حمایت و تأیید
	
		•
	 
            عمومی و آزاد