کتاب مدیریت مبانی رفتار سازمانی رابینز ترجمه پارسائیان و اعرابی از جمله منابع مهم درس مدیریت رفتار سازمانی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل پاورپوینت فصل دوازدهم این کتاب با عنوان« تعارض و مذاکره » می باشد که در 19 اسلاید بصورت بسیار زیبا طراحی شده است و می تواند به عنوان کار ارائه کلاسی(سمینار-کنفرانس) مورد استفاده قرار گیرد.
فهرست
- مقدمه
- تعریف تعارض
- سیر تكاملی اندیشه تعارض
- دیدگاه سنتی،
- دیدگاه روابط انسانی
- دیدگاه تعاملی.
- تعارض سازنده و مخرب
- فرایند تعارض
- مخالفتهای بالقوه
- بروز تعارض
- مذاكره یا چانه زدن
- مذاكره مبتنی بر برد و باخت
- استراتژی بدون باخت
- مسایل مطرح در مذاكرات
- یك سونگریها در تصمیم