نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع كوچك ومتوسط

چکیده

این پژوهش با هدف تعیین نقش سیستم های اطلاعاتی درایجاد قابلیت های سازمانی در صنایع كوچك ومتوسط شهرصنعتی كاوه در سال 1393 صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده¬ها توصیفی و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مدیران و متصدیان كامپیوتر در شركت های شهر صنعتی كاوه بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه¬گیری تصادفی¬ساده 132 نفر بعنوان حجم¬نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع¬آوری داده¬ها بر اساس پرسشنامه محقق ساخته 64 سوالی انجام گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمام ابعاد بالای 0.7 به¬دست آمد.  همین¬طور از روایی محتوا به¬منظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه¬ها به تأیید فعالان صنعتی و همچنین خبرگان دانشگاهی رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به¬دست آمده از اجرای پرسشنامه¬ها از طریق نرم¬افزار SPSS در دو بخش توصیفی (میانگین ، فراوانی ، درصد تجمعی و....) و استنباطی (آزمون K-S (کولموگروف- اسمیرنف)، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون T) انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داد كه سیستم¬های اطلاعاتی در قابلیت¬های سازمانی(مبتنی بر داده، فرایند، ستاده) در صنایع کوچک و متوسط شهرک¬های صنعتی شهر کاوه نقش مثبت و معناداری دارند. هم-چنین یافته¬ها نشان داد که شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح داده، فرآیند و ستاده دارای اهمیت یکسانی نیستند.

واژه¬های كلیدی: سیستم¬های اطلاعاتی، قابلیت¬های سازمانی، داده، فرایند، شهرصنعتی کاوه

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1. مقدمه          3

1-2. بیان مسأله     3

1-3. اهمیت و ضرورت پژوهش         6

1-4. اهداف پژوهش           7

1-4-1. هدف کلی  7

1-4-2. اهداف جزئی          7

1-5. فرضیه ها     8

1-5-1. فرضیه¬اصلی        8

1-5-2. فرضیه¬های فرعی  8

1-6. تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش 8

1-6-1. تعاریف نظری        8

1-6-2. تعاریف عملیاتی      9

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع

2-1. مقدمه          11

2-2. سیستمهای اطلاعاتی    11

2-2-1. مفهوم داده، اطلاعات، دانش    13

2-2-2. ویژگی¬های اطلاعات           17

2-2-3. دلایل برپا نمودن نظامهای اطلاعاتی در سازمان    18

2-2-4. سیستم      19

2-2-5. چرخه حیات سیستم   20

2-2-6. مزایای حاصل از به¬کارگیری سیستم¬های اطلاعاتی در سطح سازمان            21

2-2-7. طبقه¬بندی سیستم¬های اطلاعاتی        24

2-2-8. ویژگی¬های سیستم اطلاعاتی اثربخش   30

2-3. قابلیت¬های سازمانی   31

2-3-1. مزیت رقابتی          31

2-3-2. چیستی قابلیت¬های سازمانی   39

2-4. صنایع کوچک و متوسط            46

2-4-1. اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط 49

2-5. پیشینه پژوهش           51

2-5-1. پیشینه خارجی        51

2-5-2. پیشینه داخلی          53

2-5-3. مدل مفهومی پژوهش 56

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1 مقدمه           58

3-2 روش تحقیق   58

3-3 جامعه آماری  59

3-4 حجم نمونه آماری         59

3-5 روش نمونه گیری        60

3-6 روشهای گردآوری داده¬ها          60

3-7 ویژگی¬های فنی ابزار گردآوری داده¬ها (روایی و پایایی)       61

3-7-1 روایی (اعتبار)         61

3-7-2 پایایی (قابلیت اعتماد) 61

3-8 روش¬های تجزیه و تحلیل داده¬ها            63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده¬ها

4-1. مقدمه          66

4-2. آمار توصیفی 66

4-2-1. تجزیه و تحلیل داده¬های جمعیت شناختی            66

4-2-2. آمار توصیفی از سوالات و ابعاد            70

4-2-3. نرمال بودن توزیع داده¬ها      71

4-3. آمار استنباطی            76

4-3-1. آزمون میانگین        76

4-3-2. آزمون همبستگی میان متغیرها 78

4-3-3. آزمون رگرسیون      81

4-3-4. اولویت بندی شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح (آزمون فرضیه فرعی 4)    82

فصل پنجم: بحث و نتیجه¬گیری

5-1. مقدمه          87

5-2. تفسیر یافته¬های پژوهش           89

5-3. محدودیت¬های خارج از اختیار پژوهشگر  92

5-4. محدودیت¬های در اختیار پژوهشگر         93

5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته¬های پژوهش  93

5-6. پیشنهادهایی برای پژوهش¬های بعدی       94

فهرست منابع فارسی           97

فهرست جدول¬ها

جدول 2-1، خلاصه¬ای از این چهار دیدگاه اساسی ارائه میدهد.       52

جدول 2-2: قابلیت¬های سازمان از دیدگاه والش و لینتون (2001)    53

جدول 2-3: دسته بندی قابلیت¬های سازمانی      55

جدول 2-4: طبقه¬بندی سازمان¬های کوچک و متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا (2004)        58

جدول 2 – 5: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان      60

جدول 2-6: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان (فارغ از نوع فعالیت)      60

جدول 2-7: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 در چهار کشور توسعه یافته            62

جدول 2-8: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003         62

جدول 3-1) متغیرهای اصلی، ابعاد و مولفه¬های پرسشنامه            74

جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ مفاهیم و مولفه¬های پژوهش         77

جدول 4-1. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت          82

جدول 4-2. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن   82

جدول 4-3. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات           83

جدول 4-4. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس مدت سابقه      84

جدول 4-6. آمار توصیفی متغیرهای پرسشنامه    85

جدول 4-7) ابعاد با پراکندگی پایین      86

جدول 4-8. چولگی و کشیدگی ابعاد پرسشنامه     87

جدول 4-9. نتایج آزمون K-S برای تمام سوالات پرسشنامه  88

جدول 4-10. نتایج آزمون K-S برای ابعاد پژوهش            89

جدول 4-11 نتایج آزمون تی تک نمونه¬ای سیستم¬های اطلاعاتی   93

جدول 4-12 نتایج آزمون تی تک نمونه ای قابلیت¬های سازمانی      93

جدول 4-13.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه اول        95

جدول 4-14.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی اول 95

جدول 4-15.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی دوم 96

جدول 4-16.  ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی سوم            97

جدول 4-17) نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر متغیرها 98

جدول 4-18) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده        99

جدول 4-19) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده          99

جدول 4-20) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند     100

جدول 4-21) اولویت شاخص های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند         100

جدول 4-22) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده      101

جدول 4-23) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده         101

فهرست نمودارها

نمودار 4-1) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت         77

نمودار 4-2) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن  78

نمودار 4-3) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات          79

نمودار 4-4) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت   80

نمودار 4-5) نمودار شاخه و برگ داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن   84

نمودار 4-6) نمودار Q-Q داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 85

نمودار 4-7) نمودار جعبه ای داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن         86

عنوان :

فرمت : doc

تعداد صفحات : 131