.. 2
چكیده : 3
مقدمه : 4
تعیین مخاطب : 9
2-1- تعیین اهداف.. 10
3-1 - تعیین بودجه : 12
4-1- گسترش پیام تبلیغاتی. 13
5-1- انتخاب رسانه. 14
6-1- ارزیابی تاثیر آگهی. 14
فرآیند فروش شخصی : 17
روابط عمومی و تبلیغات.. 23