پاورپوینت بهره برداری و مدیریت محصول یا خدمات

مدیریت

مدیریت عبارتست از انجام كار از طریق و با استفاده از دیگران

Follet

مدیریت عبارتست از فرآیند تصمیم گیری   Simon

مدیریت عبارتست از فرآیند رسیدن به اهداف سازمانی از طریق درگیرشدن در چهار وظیفه برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و كنترل    Bartol

فرآیند مدیریت

Henry Fayol

1- برنامه ریزی  2- سازماندهی  3-هماهنگی  4- فرماندهی  5- كنترل

Harold Koontz

1- برنامه ریزی  2-سازماندهی  3- ستادگزینی  4- فرماندهی  5-كنترل

William Guleick   (POSDCORB)

1- برنامه ریزی  2- سازماندهی  3- ستادگزینی  4- هدایت و رهبری    5- هماهنگی  6- گزارش دهی  7- بودجه بندی

Modern View

1- برنامه ریزی  2- سازماندهی  3- رهبری  4- كنترل

مهارتهای مدیریت

1- مهارتهای فنی

آگاهی از نحوه انجام دادن كار و داشتن دید تخصصی به حوزه مورد بررسی

2- مهارتهای انسانی

توانایی انجام كارها با دیگران و به یاری آنها كه باعث شناخت انگیزش و بكارگیری رهبری موثر در باره آنها میشود.

3- مهارتهای ادراكی

توانایی در نظر گرفتن سازمان، اجزا و روابط فیمابین آن اجزا در قالب یك كل

Robert L. katz

لستر واندرمن:

    ندای عصر انقلاب صنعتی تولیدكننده ای را نشان می داد كه می گفت « این محصولی است كه من تولید میكنم ، آیا آن را خریداری خواهید كرد ؟ در عصراطلاعات، مصرف كننده ازتولیدكننده میپرسد  ،  این چیزی  است كه  من  می خواهم ، آیا آیا آنرا تولید خواهید كرد ؟