مقایسه ایی توصیفی بین ابزارهای حل مسئله

چكیده:. 2

مقدمه. 5

بخش اول - شش سیگما( Six Sigma. 6

تعریف ( Six Sigma ) :. 7

اهداف نهایی ( Six Sigma ) :. 8

سیگمای فرایند. 9

چرخه DMAIC.. 11

فازیك- Define ( تعریف ). 12

فاز دو – Measure ( اندازه گیری). 15

ابزار های مورد استفاده در فاز اندازه گیری :. 16

فاز سه – Analyze ( تحلیل). 17

فاز چهار - Improve ( بهبود ). 18

فاز پنج - Control ( كنترل ). 19

بخش دوم - تفكر ناب ( Lean Thinking ). 24

اتلاف - Muda یا (waste). 25

اصول تفكر ناب - lean thinking. 26

اصل اول - تعیین ارزش ( value). 27

اصل دوم – شناسایی جریان ارزش ( value stream ). 29

بستر سازی و توسعه فرهنگ سازمانی با مفاهیم تفكر ناب.. 34

بخش سوم – تئوری محدودیت ها ( Theory Of Constraints )TOC.. 39

نتیجه گیری... 52

منابع و ماخذ :. 54