پاورپوینت مدیریت رفتار، موفقیت و ارتباط
مدیریت رفتار
امروزه تأكید بر مهارت های انسانی از اولویت‌های ویژه‌ای برخوردار است. گفته شده است كه در مدیریت ، توانایی رفتار كردن با مردم بیشتر از هر نوع توانایی دیگر اهمیت دارد.
به موجب گزارش انجمن آمریكایی مدیریت ، اكثر قریب به اتفاق 200 نفر از مدیرانی كه در یك بررسی پرسشی شركت كردند،
بر این رأی توافق داشتند كه مهمترین مهارت یك مدیر ، توانایی در سازگاری و رفتار با مردم است. در این بررسی
، مدیران این توانایی را حیاتی تر از هوش، قاطعیت، دانش و معلومات، یا مهارت های شغلی درجه بندی كردند.
پس اگر این اعتقاد را داشته باشیم كه نقش هر مدیر لایق، دورنگر و كاردان، تأمین بهداشت روانی كاركنان در سازمان می باشد، سخنی دور از انتظار نگفته‌ایم .
•شاید بتوان تمامی مراحل اجرای CRM را به چند مرحله زیر تقسیم نمود:
▪ طراحی و ایجاد راهبرد CRM
▪ طراحی مجدد فعالیت‌ها با در نظر گرفتن راهبرد CRM
▪ مهندسی مجدد فرایندهای کاری
▪ انتخاب نرم‌افزار مناسب
| قيمت فايل: | 4000 تومان |
|---|---|
| تعداد اسلايدها: | 45 |
| خريد فايل از سايت مرجع |