فصل اول. 5
مقدمه پژوهش.. 5
مقدمه. 5
بیان مسئله. 7
هدف تحقیق. 8
برای چه تحقیق. 8
اهمیت و ضرورت تحقیق. 9
تعاریف نظری.. 10
تعاریف عملیاتی. 11
فصل دوم 12
پیشینه پژوهش.. 12
مقدمه: 12
تعاریف کودکان کار و خیابانی. 13
ویژگی های روانی و اجتماعی کودکان خیابانی. 21
علل پیدایش کودکان خیابانی. 22
شناخت فراگرد (فرایند) 25
هدف از برقرراری ارتباط چیست.. 30
مبانی ارتباط اثر بخش.. 31
همدلی شامل سه جز می شود : 32
موانع ارتباطی. 33
دسته پاسخهای نامطلوب قضاوت : 33
مهارت های روابط انسانی. 36
مراحل بهبود ارتباط. 37
نظریه نیاز و ارتباط موثر. 39
مبانی خاص نظری در تدوین پرسشنامه جهت مربیان. 40
مدل ارتباطی سیستم های (سازش پذیر) فرهنگی هستی گرا 41
مدل ارتباطی گربنر. 42
مدل ارتباطی NLP. 43
برقراری ارتباط روشن. 48
متقاعدسازی.. 50
فصل سوم 56
روش پژوهش.. 56
مقدمه. 56
مراحل تحقیق. 57
جامعه آماری.. 58
نمونه و روش نمونه گیری.. 58
ابزار اندازه گیری.. 59
روش جمع آوری اطلاعات.. 60
روش آماری.. 61
فصل چهارم 67
نتیجه گیری.. 67
مقدمه. 67
نتایج حاصل از مصاحبه با كودكان. 68
نمودار شماره (1) گرایش عاطفی. 68
نمودار شماره (2) اطاعت.. 69
نمودار شماره (3) جذابیت تعامل، سرگرم كننده و بازی.. 70
نمودار شماره (4) جذابیت حضور در كلاس.. 71
نمودار شماره (5) مددكار برتر. 72
جدول شماره (1) سوال اول در مددكاران برتر. 75
نمودار شماره (6) سوال اول در مددكاران برتر. 75
جدول شماره (2) سوال اول در سایر مددكاران. 76
نمودار شماره (7) سوال اول در مددكاران برتر. 76
جدول شماره (3) سوال دوم در مددكاران برتر. 78
نمودار شماره (8) سوال دوم در مددكاران برتر. 78
جدول شماره (4) سوال دوم در سایر مددكاران. 79
نمودار شماره (9) سوال دوم در سایر مددكاران. 79
نمودار شماره (10) سوال سوم در مددكاران برتر. 82
نمودار شماره (11) سوال سوم در سایر مددكاران. 82
جدول شماره (5) سوال چهارم در مددكاران برتر. 84
نمودار شماره (12) سوال چهارم در مددكاران برتر. 84
جدول شماره (6) سوال چهارم در سایر مددكاران. 85
نمودار شماره (13) سوال چهارم در سایر مددكاران. 85
جدول شماره (7) سوال پنجم در مددكاران برتر. 88
نمودار شماره (14) سوال پنجم در مددكاران برتر. 88
جدول شماره (8) سوال پنجم در سایر مددكاران. 89
نمودار شماره (15) سوال پنجم در سایر مددكاران. 89
نمودار شماره (16) سوال ششم در مددكاران برتر. 91
نمودار شماره (17) سوال ششم در سایر مددكاران. 92
جدول شماره (9) سوال هفتم در مددكاران برتر. 94
نمودار شماره (18) سوال هفتم در مددكاران برتر. 94
جدول شماره (10) سوال هفتم در سایر مددكاران. 96
نمودار شماره (19) سوال هفتم در سایر مددكاران. 96
جدول شماره (11) سوال هشتم در مددكاران برتر. 98
نمودار شماره (20) سوال هشتم در مددكاران برتر. 98
جدول شماره (12) سوال هشتم در سایر مددكاران. 99
نمودار شماره (21) سوال هشتم در سایر مددكاران. 99
نمودار شماره (22) سوال نهم در مددكاران برتر. 101
نمودار شماره (23) سوال نهم در سایر مددكاران. 102
فصل پنجم 103
بحث.. 103
محدودیتهای پژوهش.. 111
چكیده: 112
پیشنهادات: 113
جدول شماره (15) مولفه های ارتباط روشن. 114
جدول شماره (16) تكنیكهای متقاعدسازی.. 118
جدول شماره (17) مولفه های متقاعدسازی.. 121
جدول شماره (18) تكنیكهای شكستن مقاومت.. 124
جدول شماره (19) مولفه های شكستن مقاومت.. 127
جدول شماره (14) تكنیكهیا ارتباط روشن. 130
علوم انسانی