مقیاس سیستمی- مبادله‌ای کیفیت خدمات (SYSTRA-SQ)
چکیده:
رمز موفقیت سازمانهای برتر ارایه كننده خدمات را می‌توان در مشتری مداری و توجه به كیفیت خدمات آنان جستجو كرد. به‌دلیل اهمیت كیفیت در صنایع خدماتی و آثار برجسته آن بر رضایتمندی مشتریان، همواره این سوال مطرح می‌شود كه چگونه می‌توان كیفیت خدمات را ارزیابی كرد؟
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)- * نوع فایل: WORD ، قابل ویرایش با فرمت docپرسشنامه ای که در دست دارید درباره تحقیق پیرامون
سنجش کیفیت خدمات بانک سپه درسطح شهر اراک با استفاده ازمدل systra-sq
میباشد.با عنایت به اهمیت و ضرورت پژوهش در عرصه سازمان و بهبود اثر بخشی و کارایی واحد های مربوطه ،همکاری شما میتواند در فرایند تحقیق کار گشا باشد،لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ،ما را در انجام این تحقیق یاری فرمایید.قبلا از همکاری شما متشکریم.لازم به توضیح است که پاسخ های شما نزد محقق محفوظ خواهد ماند و تنها در راستای تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
دانشکده مدیریت
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)
عنوان:
پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات بانک سپه درسطح شهر اراک با استفاده از مدل systra-sqمقیاس سیستمی- مبادله‌ای کیفیت خدمات (SYSTRA-SQ)
استاد راهنما:
استاد مشاور:
نگارش:
مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد
| قيمت فايل: | 8000 تومان |
|---|---|
| تعداد صفحات: | 10 |
| تعداد اسلايدها: | 10 |
| خريد فايل از سايت مرجع |