بانکداری الکترونیکی: مزایا و موانع و تاثیر آن بر ساختار عملیاتی بانکها

مدیریت
دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت بانکداری الکترونیکی: مزایا و موانع و تاثیر آن بر ساختار عملیاتی بانکها چکیده: بانکداری الکترونیکی به عنوان یک مفهوم عام در توسعه دیجیتالی خدمات بانکداری به شمار می رود و به همین دلیل ممکن است در شناخت آن جزء نگری ها و استنباطهای شخصی تاثیر گذار باشد. مفهوم بانکداری الکترونیکی و کارایی های آن ، برای بسیاری از افراد هنوز به طور کامل شناخته شده نیست و به همین دلیل هم بهره برداری بهینه ای از سرمایه گذاری های انجام شده برای توسعه آن صورت نمی گیرد. توسعه کسب و کار بر مبنای فناوری های الکترونیکی نیاز به مجموعه ای از مولفه های زیر ساختی، فنی و مدیریتی دارد. به علت ارتباط زنجیر وار عوامل و شاخص های کسب و کار الکترونیک، لازم است که برای بهینه شدن کاربری آنها به سطح مناسبی از دانش بهره برداری از این خدمات برسیم. در این مقاله ، ابتدا به بررسی مفاهیم اولیه بانکداری الکترونیکی و بحث پیشینه و مزایا و موانع آن پرداخته و سپس تاثیر بانکداری الکترونیکی بر ساختار عملیاتی بانکها و روابط بین بانکها و مشتریان و همچنین تاثیر آن بر روابط بین بانکها مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. در نهایت موضوع بانکداری الکترونیکی در ایران و سیستم پرداخت الکترونیکی ارائه خواهد شد. کلمات کلیدی: بانکداری الکترونیکی ساختار عملیاتی بانکها توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران مقدمه برخلاف بانکهای قرون وسطی که تنها وظیفه نگهداری اجناس و کالاهای با ارزش در جعبه های محکم را برعهده داشتند، بانکهای امروزی تبدیل به فروشگاه های عرضه کننده انواع متنوعی از خدمات گردیده اند. خدمات بانکها علاوه بر نگهدرای پول و اجناس با ارزش، انتقال منابع، اعلام وام، پرداخت حقوق، ارائه خدمات امانی (و غیره) را نیز در بر میگیرند.در واقع بانکداری در حال حاضر به صنعت خدمات پردازش اطلاعات تبدیل گردیده است. در بانکهای قدیم که در درجه اول موسسات سپرده گذاری بودند محلی مطمئن برای نگهداری پول، طلا و دیگر اجناس با ارزش در اختیار مشتریان قرار داده می شد، با ظهور چک در سال 1865 میلادی، نقش مزبور گسترش یافته و شامل وظایف مربوط به اتاق پایانی نیز گردید. در این حالت با محاسبه مانده مربوط به بانک مقابل، طلا و درنهایت پول مسکوک بین بانکها رد و بدل می گردید. و از مبالغ چکها مبلغی جهت پوشش دادن هزینه انتقال منابع از یک بانک به بانک دیگر کسر می گردید. از سال 1913 به بعد عملیات اتاق پایانی در بعضی از کشورهای پیشرفته از جمله آمریکا به صورت متمرکز درآمد، که این امر به دلیل کاهش ریسک و همچنین حذف عمل کسر هزینه از مبلغ چک ها باعث ایجاد ثبات بیشتر در سیستم بانکی گردید. در اوایل دهه 1960، نوع دیگری از خدمات به نام کارت های اعتباری در اختیار عموم قرار گرفت. بعد از مدت زمان کوتاهی هم چک و هم کارتهای اعتباری به مرور اتوماتیک گردیدند، ولی با این حال تا آن زمان حجم بالایی از اسناد کاغذی تولید می گردید، از این روی از تکنولوژی پیچیده مخابراتی به عنوان راه حلی جهت حل این مشکل استفاده گردید که در نتیجه با تاسیس اتاقهای پایانی اتوماتیک از سیستم انتقال الکترونیکی منابع استفاده می نمودند. فهرست مطالب 1. چکیده: 1 2. کلمات کلیدی: 1 مقدمه 2 3. وظایف بانکها به طور کلی در سه بخش اصلی قابل تقسیم بندی میباشد که عبارتند از : 2 بانکداری الکترونیک 3 بانک الکترونیک (e-bank) 3 پیشینه بانکداری الکترونیکی 3 مزایای بانک الکترونیکی 4 موانع بانکداری الکترونیکی 4 نقش بانک مرکزی در بانکداری الکترونیک 4 تاثیر بانکداری الکترونیک بر ساختار عملیاتی بانک ها 5 تاثیربانکداری الکترونیک بر روابط بین بانک ها و مشتریان 6 تاثیر بانکداری الکترونیک بر روابط بین بانک ها 6 بانکداری الکترونیکی در ایران 7 ابزارها و زیر ساختها بانکداری الکترونیکی 7 وضعیت ابزارها و زیر ساخت های پیاده سازی بانکداری الکترونیکی در ایران 8 موانع اساسی توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران 8 دلایل پیشرفت نکردن شبکه بانکی در بانکداری الکترونیکی 8 مهمترین معضلات بانکی 8 سیستم های پرداخت الکترونیکی و کارت های اعتباری در ایران و جهان 9 مشکل ATM ها 9 ضعف خودپردازها در ایران 9 کارت های الکترونیکی در ایران 10 1ـ کارت اعتباری 10 2ـ کارت بدهی 11 3ـ کارت از پیش پرداخت شده 11 ارزیابی آینده نظام بانکی ایران 11 نتیجه گیری 12 منابع و مآخذ : 12