ادبیات نظری و پیشینه تجربی هویت سازمانی

در شكل كلي، هويت شركت با استفاده از علايم و نشانه هاي متفاوت به گروه هاي ذينفع ارايه مي شود، از اين رو مدير انديشمند بايد از علايم و نشانه هاي هماهنگ ، به گونه اي استفاده كند تا پيام هايي هماهنگ و هدفدار براي ذينفعان ارسال شود (گل محمدی، 1383). هويت شركتي به روشني با مفهوم هويت سازماني مرتبط مي شود و پژوهشگران ، بر اهميت هماهنگي بين هويت سازماني (كه توسط مديران بيان شده و توسط كاركنان تجربه مي شود ) با هويت شركتي و وجهه بيروني و تجاري شركت (تصويري كه افراد و گروه هاي بيرون از سازمان، از آن دارند) تأكيد مي كنند؛ زيرا زمانيكه اين عناصر با هم، هم راستا نباشند، طيفي از پيامدهاي نامساعد نظير فقدان تعهد شغلي كاركنان، نارضايتي مشتري و تحليل رفتگي كلي سازمان ، قابل پيشبيني است(کل و براچ، 2006).

قلي پور و همکاران(1390)، تحقیقی را تحت عنوان " تبيين عوامل درون سازماني و برون سازماني مؤثر بر ساخت سازماني هويت در سازمان هاي دولتي " انجام داده اند. نتايج حاصل بيانگر وجود رابطه اي مثبت و معنادار ميان توجه رسانه ها به سازمان، وجهه خارجي سازمان، ارتباطات خارجي، تيم مديران عالي، مديريت منابع انساني و ارتباطات درون سازماني با هويت سازماني بودند.

فهرست مطالب

1-8- مدل مفهومی تحقیق 3
2-1- مقدمه 5
2-3- هویت سازمانی 22
2-3-1- تعریف هویت سازمانی 22
2-3-2- ساخت و شكل گيري هويت 26
2-3-2-1- توجه رسانه ها 26
2-3-2-2- وجهه خارجي سازمان 27
2-3-2-3- ارتباطات خارجي سازمان 28
2-3-2-4- تيم مديران عالي سازمان 28
2-3-2-5- مديريت منابع انساني 28
2-3-2-6- ارتباطات داخلي سازمان 29
2-3-2-7- عمليات سازمان 29
2-4- پیشینه تحقیقات در مورد هویت سازمانی 30
2-4-1- تحقیقات انجام شده هویت سازمانی در ایران 30
2-4-2- تحقیقات هویت سازمانی خارجی 34
2-5- جمع بندی 35
فهرست منابع 37