پایان نامه کارشناسی ارشد رشته آی تی با عنوان تجارت الکترونیک

رشته فناوری اطلاعات (IT)
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته آی تی با عنوان تجارت الکترونیک مقدمه از آنجا كه اینترنت شبكه ای باز است، رسوخ گران می توانند از راه های گوناگون بدان راه یابند. در تجارت الكترونیكی كه میان دو سازمان، یا خریدار و سازمان انجام می شود خطراتی بسیار، دو سوی بازرگانی را تهدید می كند.با به گارگیری كامپیوتر در كارهای بازرگانی سازمان ها، افزون بر شیوه های فیزیكی كه در گذشتهبرای حفاظت از اطلاعات به كار می رفت نیاز به تامین امنیت اطلاعات به كمك ابزارهای خودكار نیز به میان آمد. هم گام با پیوند یافتن سیستم های كامپیوتری سازمان ها به كمك شبكه ها، امنیت اطلاعات یا حفاظت از داده ها در هنگام مخابره در شبكه های كامپیوتری نیز ابعاد تازه ای به خود گرفت.در بیشتر جهان، كاربرد تبادل الكترونیكی داده ها برای مبادله اسناد بازرگانی میان شركت ها، همواره رو به گسترش است. از این دست می توان اسناد معاملات بازرگانی، اسناد پرداخت، مدارك حمل و نقل را نام برد. در سازمان هایی كه به امكانات مبادله الكترونیكی اطلاعات مجهز نیستند، كاربرد كامپیوتر در كارهای بازرگانی با نرم افزارهای مبادله الكترونیكی داده ها و رابط های ارتباطی آمیخته شده اند، تا راه حل كارآمدی برای كارهای بازرگانی ارایه شود. در تبدیل شیوه های سنتی مبتنی بر كاغذ، به شیوه های الكترونیكی تبادل اسناد، امنیت اهمیتی ویژه دارد باید بكوشیم تا مبادلات الكترونیكی اطلاعات به جایگزین سیستم های كاغذی می شود، کلمات کلیدی: تجارت الکترونیک بانکدار ی الکترونیکی پرداخت های الكترونیك امنیت اطلاعات در تجارت الكترونیك الگوریتم های رمزنگاری (crypto algorithms) پیشینه تجارت الکترونیک تجارت الکترونیکی یک مفهوم جدید نیست و استفاده از فن آوریهای الکترونیکی و انجام امور بازرگانی به سالها قبل باز می گردد. از بستر اینترنت برای انجام تجارت الکترونیکی ، امتیازات ویژه ای را برای اینگونه امور ارمغان آورده است . یکی از مهمترین این امتیازات ، کاهش هزینه هاست که با رشد اینترنت کمتر نیز می گردد . ترکیب تجارت و الکترونیک در واقع از سال 1970 آغاز شد . در آن زمان شرکتهای بزرگی دست به تشکیل شبکه های کامپیوتری زدند تا اطلاعات تجاری را بین خود وتولید کنندگان دیگر مبادله کنند . این روش ، مبادله الکترونیکی داده ها نامیده شد . مبادله الکترونیکی داده روشی است برای تبادل اطلاعات تجاری متداول با قالبی مشخص از یک کامپیوتر به کامپیوتری دیگر . قالب مشخص اطلاعات که باید توسط کامپیوتر های مبدأ و مقصد مورد توافق قرار گرفته باشد یکی از قالبهای متداولی است که دراین فن آوری مورد استفاده قرار می گیرند مانند انسی یا ایزو به واسطه مبادله الکترونیکی داده می توان درخواستهای خرید ، فروش ، فاکتورها و دیگر فرمهای کاغذی مورد استفاده در تجارت را به صورت الکترونیکی مبادله نمود . هزینه های پایین ذخیره و بازیابی اطلاعات ، دقت اطلاعات ، ارتباطات سریع تر و کاهش امور کاغذی از جمله امتیازاتی است که می توان برای مبادله الکترونیکی داده برشمرد . مبادله الکترونیکی داده نیز همچون سایر تکنولوژیها در ابتدا چندان مورد توجه قرار نگرفت . شرکتها استفاده از آن را پیچیده یافتند و نمی دانستند که چگونه آن را با سیستم فعلی خودشان ترکیب کنند . البته این رویه به سرعت تغییر کرد وتعداد شرکتهایی که از مبادله الکترونیکی داده استفاده کردند به سرعت پیشرفت کرد . فهرست مطالب مقدمه 3 فصل یكم- پیشینه تجارت الکترونیک 4 دلایل استفاده از اینترنت (شكل شماره 2-1 ) برای تجارت در کشورهای در حال توسعه : 11 فصل دوم- مفاهیم و تعاریف 15 2-1-تجارت الكترونیكی چیست؟ 15 2-2-انواع تجارت الكترونیكی 18 2-2-1- تجارت "شركت با شركت" 18 توانمند كننده های تجارت مبتنی بر وب. 19 2-2-2- تجارت "شركت با مشتری" 20 2-2-3-تجارت "شركت با دولت" 22 2-2-4-تجارت "مشتری با مشتری" 22 2-2-5:تجارت سیار 24 2-3- مزایا ومعایب تجارت الکترونیک 26 معایب تجارت الكترونیك 27 2-4- نیاز ها 28 2-5- مراحل راه اندازی یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C 29 1- انتخاب و ثبت نام فروشگاه 29 2- طراحی و ساخت فروشگاه 30 3 – سفارش و خرید 31 4- پرداخت هزینه خرید 31 5- امنیت فروشگاه 31 6_ تحویل کالا به خریدار 34 8_ بازاریابی ، تبلیغ و جذب مشتری 35 1_8 تبلیغ توسط موتورهای جستجو 35 2_8 تبلیغ در فروشگاههای مشابه 36 3_8 تبلیغ در سایتهای پرمشتری 36 4_8 تبلیغ در روزنامه ها ووسایل ارتباط جمعی 36 9_ بررسی و تحلیل کارآیی فروشگاه 36 فصل سوم-زیر ساخت های لازم جهت تجارت الكترونیك(Infrastructure) 38 3-1 - سخت افزار های متداول در سایت های مهم e-commerce : 41 3-1-1- معماری بر اساس SMP (Symmetric Multi Processing) 42 3-1-2- معماری بر اساس MPP (MassivelyParallel Processing) 44 3-2- نرم افزار های پایه در زیر ساخت تجارت الكترونیك 45 3-2-2- زبان های برنامه نویسی 48 فصل چهارم-آشنایی با پرداخت های الكترونیك 50 4-1- سیر تكامل سیستم های پرداخت 50 4-2- چرا پرداخت الكترونیك؟ 51 4-2-1- فرسودگی اسكناس ها و هزینه ی سنگین تعویض آن ها 51 4-2-2- حجم اسكناس ها 51 4-2-3- جعل اسكناس ها 52 4-2-4- پیشرفت IT و امنیت آن 52 4-3- سیستم های پرداخت الكترونیك 53 4-4- نگاهی به زوایای مختلف پرداخت الكترونیك 56 4-4-1- بر خط و غیر بر خط بودن پرداخت ها 56 4-4-2- روش اعتباری در مقابل روش غیر اعتباری 57 4-4-3- پرداخت های خرد و پرداخت های درشت 57 4-5- سیستم های پرداخت خرد 58 4-5-1- میلی سنت(Millicent) 58 فصل پنجم- ابزار پرداخت الكترونیك 62 5-1-1 تاریخچه پیدایش و توسعه كارت های اعتباری 64 5-2-1- بررسی فرآیند پرداخت با كارت اعتباری 65 5-3- چك الكترونیك 71 5-4-كیف پول الكترونیك( E-Purse یا E-Wallet ) چیست؟ 73 فصل ششم-بانکدار ی الکترونیکی 75 6-1-عوامل اصلی در بانکداری الکترونیکی 76 6-2- تعاریف بانکداری الکترونیک 77 انتقال الکترونیکی منابع 77 6-3- تفاوت بین بانکداری الکترونیکی و بانکداری کاغذی 78 6-4- بانکداری الکترونیکی در جهان پیشرفته 79 راهکارهای منطقی در رابطه با بانکداری الکترونیکی 87 6-6- بانكداری الكترونیكی در ایران – از تئوری تا عمل 90 6-6-1- نفوذ بانكداری الكترونیكی در مبادلات پولی 93 6-6-2- آشنایی بانك های ایرانی با بانكداری الكترونیكی 95 6-6-3- آشنایی بانك های ایران با اتوماسیون بانكی 97 6-6-4- چشم انداز تغییرات و استفاده از تجارب 98 6-6-5- طرح جامع اتوماسیون 99 6-6-5-1- تاریخچه شكل گیری 99 6-6-5-3- معیار های عمده طرح جامع 100 فصل هفتم-اطلاعات محرمانه (Privacy ) 103 7-1- قانون حفاظت از اطلاعات شخصی 103 مشخصات سیستم ایمنی 107 7-4- ابزارهای ایمنی 109 7-5- انواع حملات دراینترنت 113 فصل هشتم- امنیت اطلاعات در تجارت الكترونیك 117 8-1- الگوریتم های متداول در رمزنگاری(crypto algorithms) 120 8-2- الگوریتم های Hash 123 8-3- امضاهای دیجیتال 123 8-4- نكاتی در خصوص توزیع كلید های symmetric در شبكه اینترنت 124 8-5- چگونگی فرآیند بكارگیری الگوریتم public key و محدودیتهای آن 124 8-6- گواهینامه 126 8-7- توصیه هایی جهت انتخاب رمز عبور 127 فصل نهم-حراجهای الکترونیکی 129 9-5-فروش online محصولات 136 فصل دهم- قرارداد الکترونیکی 139 10-1-تعریف قرارداد الکترونیکی 139 10-3- مذاکرات الکترونیکی(E_Negotiation ) 152 3 _ تبادل پیشنهادات و پیام ها 163 10-4-مدل تجارت الکترونیک 171 10-5-مدل فرآیند تجاری در تجارت الکترونیک 174 .فصل یازدهم-بررسی وضعیت تجارت الكترونیك در جهان 176 11-1- تجارت الکترونیک در کشورهای توسعه یافته 176 11-2- تجارت الکترونیک درکشورهای در حال توسعه 182 11-3- تجارت الکترونیک در ایران 184 راهکارهای پیشنهادی 190 11-4-تجارت الکترونیکی و نقش آن در توانمند سازی زنان 197 11-5- نقش دولت در توسعه تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه 198 11-5-1- فضای مناسب سیاسی و نقش آن در توسعه تجارت الکترونیکی 199 11-5-2- چگونگی استفاده دولت از تجارت الکترونیکی 200 11-6- نظام های قانونی موجود و میزان حمایت آنان از کسانی که وارد عرصه تجارت الکترونیکی شده اند 201 11-7- اهمیت مسایل سیاسی دیگر در ایجاد زیر ساخت تجارت الکترونیکی 202 11-8-چگونگی تاثیر دولت بر ارتقا و توسعه تجارت الکترونیکی در شرکتهای کوچک و متوسط 204 پیوست ها: 210 قانون وظایف و اختیارات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات 210