این نوشتار فصل دوم پایان نامه ارزش ویژه برند با عنوان می باشد که در بخش اول به مبانی نظری ارزش ویژه برند می پردازد و در بخش دوم پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.ارزش ویژه برند عبارت است از مجموعه ای از ویژگی ها و اعتبارات مرتبط شده به برند، نام و نشان که سبب افزایش یا کاهش ارزش ایجاد شده توسط محصول برای مشتریان و سازمان می-گردد. (Aaker & joachimsthaler, 2000) .
ارزش ویژه برند می تواند به مشتری در تفسیر، پردازش و ذخیرۀ حجم زیادی از اطلاعات درباره محصول و برند کمک کند. همچینین می تواند بر اطمینان مصرف کننده در تصمیم خرید اثر بگذارد زیرا قبلاً آن را تجربه کرده و برند و ویژگی های آن کاملاً برای مشتری آشناست. از اینها مهمتر کیفیت درک شده و تداعی های برند می توانند رضایت مشتری را از تجربه محصول افزایش دهند. (Aaker , 1991).
رویکرد شناختی (رویکرد مشتری) روش کلر برای تعیین ارزش ویژه برند است. کلر بر این فرض سخن می گوید که ارزش مشتری به دانش برند بستگی دارد و بر مبنای مقایسه آن برند با یک برند بی نام که در طبقه مشابه قرار دارد سنجیده می شود. وی ارزش ویژه برند را اثر متمایز دانش برند روی پاسخ و عکس العمل مصرف کننده به بازاریابی برند تعریف می کند و می گوید ارزش ویژه برند در قیاس با عکس العمل مصرف کننده نسبت به عناصر آمیختۀ بازاریابی مشابه (که به صورت محصولی جعلی نام گذاری شده یا بدون نام است ) بیان می شود. (Keller K. , 1993)
فهرست مطالب
1-6 مدلهاي نظري (نظريات) موجود در موضوع پژوهش 1
1-7 روش انجام پژوهش 5
1-7-2 متغیرهای تحقیق 5
2-1 مقدمه 9
2-2 برند 10
2-2-1 مفهوم برند 10
2-2-2 مزایای برند 12
2-7 ارزش ویژه برند 13
2-7-1 مدل ارزش ویژه برند کاپفرر 15
2-7-2 دیدگاه ارزش ویژه برند کلر 16
2-7-3 ارائه ارزش به مشتری توسط ارزش ویژه برند 16
2-7-4 رویکردهای ارزش ویژه برند 16
2-7-5 رویکرد بازاریابی(ارزش ویژۀ برند مبتنی بر مشتری) 17
منابع 31
منابع فارسی 31
منابع انگلیسی 37
| قيمت فايل: | 22000 تومان |
|---|---|
| تعداد صفحات: | 61 |
| تعداد اسلايدها: | 61 |
| خريد فايل از سايت مرجع |