بررسی اقتصادی ریسک عملیاتی بانکداری الکترونیکی یکپارچه و ارایه راهكارهای كاهش مخاطرات آن

مدیریت
دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت بررسی اقتصادی ریسک عملیاتی بانکداری الکترونیکی یکپارچه و ارایه راهكارهای كاهش مخاطرات آن چكیده تحولات اخیر در عرصه تکنولوژی اطلاعات بخش قابل توجهی از فعالیت های اقتصادی و مالی را به فضای مجازی انتقال داده است. بویژه با ظهور پول الکترونیکی و امکان انتقال الکترونیکی وجوه و حوالجات، بانک ها نیز وارد فضای مجازی شده اند. بانکداری الکترونیک با نرخ فزاینده ای در حال رشد است. پیاده سازی بانکداری الکترونیک منجر به تغییر نظام ذخیره سازی اطلاعات و وجوه از حالت گسترده و در شعب به حالت متمرکز و یکپارچه شده و باعث استفاده گسترده از پول الکترونیکی به جای پول کاغذی می گردد. نرم افزارهای یکپارچه بانکداری و گسترش اقبال به آنها شاخصی برای این فرایند محسوب می شود. نگهداری یکپارچه اطلاعات در پایگاه های داده-ای محدود و یکپارچه باعث ایجاد ریسک های عملیاتی مانند عدم دسترسی کاربران به پایگاه داده، تغییر و حذف کامل پایگاه داده می گردد. این مقاله به روش سناریو سازی و تحلیل اقتصادی آن به تشریح ریسک های عملیاتی بانکداری الکترونیک یکپارچه و بررسی اثرات اقتصادی این ریسک ها پرداخته و روش هایی برای پیش-گیری از این رخدادهای نامطلوب ارایه می دهد. واژگان کلیدی: بانکداری الکترونیک بانکداری الکترونیکی یکپارچه ریسک عملیاتی بانکداری الکترونیکی راهكارهای كاهش مخاطرات بانکداری الکترونیک مقدمه: بانكداری الكترونیكی به مجموعه ای از فرآیندها اطلاق می‌گردد كه این امكان را برای مشتری بانك فراهم می‌آورد كه اعمال بانكی خود را به صورت الكترونیكی ، با استفاده از كانالهای دسترسی مختلف و بدون حضور در شعبه و روشهای سنتی انجام دهد. از دید بانك نیز بانكداری الكترونیك به معنی یكپارچه سازی كلیه فعالیتهای بانكی از طریق بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات مبتنی بر فرآیندهای بانكی و منطبق بر ساختار سازمانی بانكهاست كه امكان ارائه خدمات مورد نیاز مشتریان را می‌دهد. كانالهای دسترسی مشتری به این نوع بانكداری می‌تواند اینترنت، تلفن، موبایل، دستگاههای خودپرداز و ترمینالهای مختلف دریافت-پرداخت باشد. دوره های بانكداری الكترونیك را می‌توان اتوماسیون پشت باجه، اتوماسیون جلوی باجه، متصل كردن مشتریان به حسابهایشان و در مرحله آخر یكپارچه سازی سیستمها و مرتبط كردن مشتری با تمامی‌عملیات بانكی دانست كه در حال حاضر بسیاری از بانكهای كشور در حال شروع و یا طی نمودن مرحله آخر هستند. فهرست مطالب چكیده 1 واژگان کلیدی: 2 بانکداری الکترونیک 2 گسترش پول الکترونیک و بانکداری یکپارچه 3 مخاطرات اقتصادی ریسک های عملیاتی بانكداری الكترونیك 4 الف) حذف یا مخدوش شدن اطلاعات حسابها به صورت كلی 5 رقابتهای تخریبی بانكها و اعمال خرابكارانه هكرها 7 حسابها در یک مکان متمرکز 7 راهکارهای كاهش مخاطرات سیستم الكترونیكی 9 نتیجهگیری 10 منابع: 11