تئوریهای محتوایی و رضایت شغلی و رابطه آن با رضایت شغلی

مدیریت
دانلود مقاله رشته مدیریت تئوریهای محتوایی و رضایت شغلی و رابطه آن با رضایت شغلی مقدمه: مطالعة رسمی‌رضایت شغلی با مطالعات هاثورن در اوایل دهة 1930 شروع شد و از دهة 1930 رضایت شغلی بطور گسترده مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت.در اصل رضایت شغلی به این دلیل اهمیت پیدا كرد كه طرفداران اولیه رویكرد روابط انسانی، صاحبنظران و مدیران را قانع كردند كه كارگر خوشحال، كارگری سود آوراست.انستیتوی تحقیقات اجتماعی میشیگان، رضایت را شامل رضایت از سازمان، رضایت از سرپرست، رضایت از شغل، رضایت از حقوق و مزایا و رضایت از گروه كاری یا همكاران می‌داند. ( سرمد، 1378، ص 213 )«كیت دیویس» ، خشنودی شغلی را مجموعه ای از احساسهای سازگار و ناسازگار كاركنان می‌داند كه با آن احساسها بكار خود می‌نگرند.هنگامی‌كه كاركنان به سازمانی می‌پیوندند مجموعه ای از خواسته‌ها، نیازها، آرزوها، آزمودگیهای گذشته را كه به روی هم انتظارهای شغلی را می‌آفرینند با خود همراه می‌آورند. خشنودی شغلی نشانی از همداستانی توقعات نوخواستة انسان با پاداشهایی است كه كار فراهم می‌آورد. ( دیویس و «نیواستورم» ، 1377، ص 169) لاك رضایت شغلی را یك حالت عاطفی مثبت یا خوشایندی می‌داند كه حاصل ارزیابی فرد از شغل یا تجارب شغلی‌اش می‌باشد. وی اضافه می‌نماید رضایت شغلی نتیجة ادراك كاركنان از آنچه بنظرشان مهم است و شغلشان آنرا به خوبی فراهم كرده می‌باشد. ( مؤید، 1382، ص53)«شرتزر» معتقد است رضایت شغلی به معنای دوست داشتن وظایف مورد لزوم یك شغل، شرایطی كه در آن كار انجام میگیرد و پاداشی كه برای انجام آن دریافت می‌شود و اینكه فعالیتها، امور و شرایطی كه كار یك فرد را تشكیل می‌دهند تا چه حدودی و به چه نحوی نیازهایش را برآورده می‌سازد، بستگی به قضاوت وی دارد.«هرسی و بلانچارد» معتقدند رضایت شغلی تابعی از سازگاری انتظارات سازمانی با نیازهای سرشت كلی فرد است. در حالتی كه این دو توافق و تعادل داشته باشند. رفتار بطور همزمان برآورندة انتظارات سازمان و نیازهای فرد است یعنی اثر بخشی و رضایت توأماً حاصل می‌گردد.«ویكتور وروم» در مورد رضایت شغلی می‌گوید : یك نوع برداشت ذهنی كه فرد نسبت به شغل خود دارد و انجام یك نوع رفتار سازمانی است. بنابراین رضایت و انجام كار در اثر عوامل كاملاً متفاوت بوجود می‌آیند. «هاپلین» می‌گوید كه رضامندی شغلی یك پدیدة احساسی است كه یك كارمند دربارة شغل خود میتواند بدست‌ آورد. بنابراین رضایت شغلی زمانی حاصل می‌شود كه كاركنان از طبیعت كار خود رضایت داشته باشند. از حقوق و مزایای خود راضی باشند. فرصتهای مناسبی برای ارتقاء ترفیع داشته باشند و از همكاران و سرپرستان خود نیز راضی باشند.«چستربارنارد» معتقد است كه رضایت شغلی باعث تداوم همكاری فرد و سازمان میگردد. خشنودی های ویژه ای كه انسان را بر می‌انگیزد تا تلاشهای خود را برای كمك به یك سازمان بكار برد از مزایایی است كه در برابر معایب برخاسته از این همكاری ناشی می‌شود.هرگاه مسئولیتهایی كه سازمان بر عهدة افراد می‌گذارد زیاد باشد، مزایای سازمان باید فراوان و برانگیزنده باشد. ( عباس زادگان، 1379، ص ص 188 ـ 185 )«كینزبرگ» و همكارانش كه رضایت شغلی را از دیدگاههای گوناگون مورد توجه قرار داده اند به دو نوع رضایت شغلی اشاره می‌كنند: 1 ـ رضایت درونی كه از دو منبع حاصل می‌گردد، اولی احساس لذتی كه انسان صرفاً از اشتغال به كار و فعالیت عایدش می‌شود. دوم لذتی كه بر اثر مشاهدة پیشرفت و یا انجام برخی مسئولیتهای اجتماعی و به ظهور رساندن توانایی ها و رغبت های فردی به انسان دست می‌دهد. 2 ـ رضایت بیرونی كه با شرایط اشتغال و محیط كار ارتباط دارد و هر آن در حال تغییر و تحول است. عوامل درونی كه خصوصیات و حالات فردی را شامل می‌گردند در مقایسه با عوامل بیرونی كه شرایط كار و اشتغال را در بر می‌گیرد از ثبات بیشتری برخوردارند. لذا رضایت درونی پایدارتر از رضایت بیرونی است. رضایت كلی نتیجة تعامل بین رضایت درونی و بیرونی است.رضایت شغلی نوعی احساس مثبت فرد نسبت به شغلش می‌باشد كه زائیدة عواملی نظیر شرایط محیط كار، نظام سازمان شغل، روابط حاكم بر محیط كار و تأثیر عوامل فرهنگی است. لذا میتوان نتیجه گرفت رضایت شغلی احساس روانی است كه از عوامل اجتماعی نیز متأثر می‌باشد. ( شفیع آبادی، 1372، ص ص 125 ـ 124 )رضایت شغلی نتیجة ادراك كاركنان است كه محتوا و زمینة شغل، آن چیزی را كه برای كارمند ارزشمند است فراهم می‌كند.رضایت شغلی یك حالت احساسی مثبت یا مطبوع است كه پیامد ارزیابی شغلی یا تجربة فرد است. این حالت احساسی مثبت كمك زیادی به سلامت فیزیكی و روانی افراد میكند. از نظر سازمانی، سطح بالای رضایت شغلی منعكس كنندة جو سازمانی بسیار مطلوب است كه منجر به جذب و بقای كاركنان می‌شود. (‌مقیمی‌، 1377، ص 383) کلمات کلیدی: نظریه های انگیزش تئوری‌های محتوایی سنجش رضایت شغلی نظریه‌های رضایت شغلی رابطه انگیزش با رضایت شغلی فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی فهرست مطالب رضایت شغلی ارزشها انواع ارزش نگرشها انگیزش نظریه‌های انگیزش تئوری‌های محتوایی ـ تئوری سلسله مراتب نیازها ـ تئوری دو جنبه‌ای انسان ـ تئوری دو عامل انگیزش ـ تئوری سه نیاز مک‌کلند ـ تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد تئوری‌های فرآیندی ـ تئوری انتظار و احتمال ـ تئوری برابری ـ تئوری اسناد انواع نگرش رضایت شغلی رابطه انگیزش با رضایت شغلی تاریخچه مطالعات در مورد رضایت شغلی تعریف رضایت شغلی (-) تعیین رضایت شغلی عوامل تعیین کنندة رضایت شغلی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر» پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی نظریه‌های رضایت شغلی – نظریه «بروفی» – نظریه «کورمن» – نظریه «پارسون» اندازه‌گیری رضایت شغلی ارزشها منابع