فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری هوشمندی رقابتی

عنوان این نوشتار فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری هوشمندی رقابتی و با هدف مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوشمندی رقابتی می باشد. بر اساس تعریف دانشکده مدیریت فرانسه ، هوشمندي رقابتی عبارت است از هنر یافتن،جمع آوري، فرآوري و ذخیره‎سازي اطلاعات، به منظور دسترسی و استفاده پرسنل در تمام سطوح سازمان، تاضمن شکل دادن به آینده سازمان، از وضعیت موجود نیز در قبال تهدیدات رقابتی حمایت کنند (WWW.escp-eap.net). مسلماً همیشه شرکت‎هاي کوچک و بزرگ کاربرد بعضی از روش‎ها را در مقابل رقیبانشان حفظ کرده‎اند بدون اینکه بدانند که این روش و سبک، همان هوشمندي رقابتی است. نمی‎توان گفت که آنها نمی‎توانند کارهاي خیلی بهتر از آن انجام دهند و این (شناسایی روش‎هاي بهینه) همان نیرویی است که در انجمن حرفه‎اي هوشمندي رقابتی نهفته است. برداشت اعضاي انجمن از هوشمندي رقابتی برخلاف گذشته، حرفه‎اي ساختنروش‎هاي آن است. این نه تنها شامل شناسایی منابع اطلاعاتی پایه، جمع آوري و آنالیز اطلاعات می‎شود، بلکه شامل ابزارها و تکنیک‎هایی به منظور کاربردي ساختن آن نیز هست.

آشتیانی و همکاران (1393) در تحقیقی تحت عنوان بررسی هوشمندی رقابتی از منظر کارآفرینان (بر مبنای معادلات ساختاری) به این نتیجه رسیدند مطالعه کارآفرینان با سطح بالای نگرش کارآفرینی و بازارگرایی حوزه وسیع‌تری از هوشمندی رقابتی را با فراوانی بیشتری مورد کنکاش قرار می‌دهند از سوی دیگر با به کارگیری هوشمندی رقابتی کارآفرینان به مزایای رقابتی‌ای دست پیدا می‌کند که دیگر رقبا از آن برخوردار نیستند و به درک بهتری از نقاط ضعف و قوت خود و رقبایشان دست می‌یابند.

فهرست مطالب
تعریف مفهومی هوشمندی رقابتی
تعریف عملیاتی هوشمندی رقابتی
فصل دوم: مبانی نظری پژوهش
2-3 هوشمندی رقابتی 31
2-3-1هوش تجاری (کسب وکار) 33
2-3-2 هوش سازمانی 34
2-3-3مفهوم هوشمندی رقابتی 35
2-3-4 اخلاق و هوشمندی رقابتی 36
2-3-5 استراتژی و هوشمندی رقابتی 36
2-3-6 وظایف و نقش‌های هوشمندی رقابتی 36
2-3-7 فرایند هوشمندی رقابتی 37
2-3-8 هوشمندی رقابتی در عمل 40
2-3-9 خواص پنچ‌گانه هوشمندی رقابتی 41
2-3-10 تفکر راهبردی و هوشمندی رقابتی 43
2-3-11 ارزیابی هوشمندی رقابتی 4
2-4 وفاداری 45
2-4-1 رويكردهاي رفتاري،نگرشي، وابستگي و تركيبي 48
2-4-2 عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری 55

2-5 پیشینه تحقیق
2-5-1 پیشینه داخلی
2-5-2 پیشینه خارجی
2-6 مدل مفهومي تحقيق

منابع
منابع داخلی
منابع خارجی