شناسایی شاخص های چابکی و ارائه مدلی جهت ارزیابی زنجیره تامین چابک

این پایان نامه زنجیره تامین چابک و با عنوان شناسایی شاخص های چابکی و ارائه مدلی جهت ارزیابی زنجیره تامین چابک می باشد. هدف از این پایان نامه دستیابی به چابکی سازمانی با بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی در سازمان های دولتی است.

توسعه منابع انساني چارچوبي براي كمك به كاركنان در توسعه مهارت ها، دانش‌ها، و توانايي‌هاي فردي و سازماني از طريق ار ايه فرصت هاي آموزشي، توسعه كارراهه، برنامه جانشيني، مديريت و توسعه عملكرد، مربي گري و توسعه سازماني براي تحقق اهداف سازماني فراهم مي آورد (ژاوي و مك لين، 2010). چابکی یک سازمان عبارت است از توانایی و قابلیت انجام عملیات سود آور در محیط رقابتی سرشار از فرصتهای مستمر، غیر قابل پیش بینی و متغیر (جعفرنژاد و شهائی 1386).

آشنايي بيشتر مديران و مسئولين با عوامل چابكسازي سازمان و برنامه ريزي مناسب براي ايجاد چابكي در سازمان و آشنايي مديران و مسئولين با روشها و رويه هاي مناسب براي چابكسازي سازمان از اهمیت بسزایی برخوردار است (سلیمی، 1389).

کراکن در سال 2000 ارتباط چابکی سازمانی با عوامل تاثیر گزار سازمانی بررسی مي‌کند عنوان مي‌کند که سازمان چابك يك كسب و كار با سرعت، سازگار و آگاهانه است كه قابليت سازگاري سريع در واكنش به تحولات و وقايع غير منتظره پيش بيني نشده، فرصتهاي بازار و نيازمنديهاي مشتري را دارد در چنين كسب و كاري فرايندي ها و ساختارهايي يافت مي شود كه سرعت، انطباق و استحكام را تسهيل كرده داراي سازمان هماهنگ و منظمي است كه توانايي نيل به عملكرد رقابتي در محيط تجاري كاملا پويا و غير قابل پيش بيني را دارد و البته اين محيط با كاركردهاي كنوني سازمان بي تناسب نيست .

فهرست مطالب

فصل اول : کلیات طرح
1-1-مقدمه 2
1-2-بیان مسئله 3
1-3-اهمیت موضوع 4
1-4- اهداف اساسی انجام تحقیق 6
1-4-1-اهداف علمی 6
1-4-2-اهداف کاربردی 6
1-5- سوالات وفرضیات تحقیق 7
1-5-1-سوالات تحقیق 7
1-5-2-فرضیات تحقیق 7
1-6- چارچوب نظری 8
1-7- مدل تحقیق 9
1-8- تعاریف اصطلاحات و متغیرهای تحقیق 10
1-9- روش تحقیق 14
1-10- جامعه تحقیق 14
1-11- قلمرو تحقیق 15
1-12- روش نمونه گیری و حجم نمونه 15
1-13- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات 16
1-14- روش تجزیه وتحلیل 16
1-15- محدودیتها و مشکلات تحقیق 17

فصل دوم : مطالعات نظری
2-1- مقدمه 19
2-2- تاریخچه الگوی چابک 20
2-3- مفهوم چابکی و تولید چابک 22
2-4- محدودیتهای الگوی چابک 25
2-5- تولید چابک 26
2-5-1- اصول چهارگانه تولید چابک 26
2-5-2- ویژگیهای تولید چابک 28
2-5-3- مدلهای چابکی 29
2-6- مدیریت زنجیره تامین 41
2-6-1- تعریف مدیریت زنجیره تامین 43
2-6-2- مراحل پنج گانه مدیریت زنجیره تامین 49
2-6-3- زنجیره تامین چابک 51
2-6-4- بسترسازی چابکی در میان زنجیره تامین 56
2-6-5- چارچوب مفهومی زنجیره تامین چابک 57
2-6-6- ماهیت زنجیره تامین چابک 63
2-6-7- عناصر یک زنجیره تامین چابک 65
2-6-8- شاخص های زنجیره تامین چابک 67
2-6-9- مدل های زنجیره تامین چابک 68
2-7-چارچوب نظری 89
2-8- مدل تحقیق 99
2-9- پیشینه تحقیق 100

فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 105
3-2- روش تحقیق 107
3-3- جامعه آماری و حجم نمونه 107
3-4- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات 108
3-5- روش تجزیه وتحلیل 115
3-6- مراحل اجرایی تحقیق 116
3-7- روایی و اعتبار ابزار تحقیق 125
3-7-1- تعیین اعتبار(روایی) 125
3-7-2- تعیین پایایی 126
3-8- تشریح متدولوژی تحقیق 128
3-8-1- آزمون T-Student 129
3-8-2- اعداد فازی مثلثی 131
3-8-3- فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) فازی 134

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
4-1- مقدمه 144
4-2-نتایج پیاده سازی متدولوژی 146
4-2-1-بدست آوردن ساختار سلسله مراتبی از یافتن معیارها و زیر معیارها و گزینه های موثر در مسئله 146
4-2-2- جمع آوری نظرات خبرگان در قالب اعداد فازی و تشکیل جداول مقایسه زوجی فازی و تجمیع نظر افراد خبره 154
4-3-3- محاسبه وزن نسبی و نهایی گزینه ها 177

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 182
5-2- پاسخ به سوالات تحقیق 183
5-2-1- آیا شاخص ها و زیر شاخص های ذکر شده در پیاده سازی زنجیره تامین چابک موثر هستند؟ 183
5-2-2- اولویت بندی استراتژی ها بر اساس شاخص های تعیین شده در سازمان مورد مطالعه با استفاده از تکنیک AHP فازی چگونه است؟ 185
5-3- پیشنهادات بر اساس نتایج تحقیق 186
5-4- پیشنهادات پژوهشی 189
5-5- محدودیت های پژوهش 189

پرسشنامه الف انتخاب معیار ها و زیر معیارها 196
پرسشنامه ب جداول مقایسات زوجی 198

فهرست جداول
جدول 2-1 عوامل به وجود آورنده ایده چابکی 18
جدول2-2 ویژگی های تولید چابک 23
جدول2-3 سه بعد و مرحله در بلوغ زنجیره تأمین 52
جدول 2-4 شاخص های تعیین کننده زنجیره تامین چابک 54
جدول 3-1جدول شناسایی معیارها، زیر معیارها و گزینه ها 95
جدول 3-2 اعداد فازی متناظر مقیاس کلامی 96
جدول 3-3 تابع تعلق انتخاب شده برای اعداد فازی 98
جدول 3-4 شاخص ناسازگاری تصادفی 99
جدول 3-5 نتیجه آلفای کرونباخ 102
جدول 3-6 اعداد فازی معادل با متغیر های فازی 109
جدول 4-1 نتیجه آزمون فرضیه معیار انعطاف پذیری توسعه محصول 118
جدول 4-2 نتیجه آزمون فرضیه معیار انعطاف پذیری ساخت و تولید 119
جدول 4-3 نتیجه آزمون فرضیه معیار انعطاف پذیری فناوری اطلاعات 119
جدول 4-4 نتیجه آزمون فرضیه معیار انعطاف پذیری لجستیک 119
جدول 4-5 نتیجه آزمون فرضیه معیار انعطاف پذیری تدارکات 119
جدول 4-6 نتایج آزمون فرضیه بر اساس زیر معیارهای مساله 120
جدول 4-7 شاخص ها و زیر شاخص های موثر بر نتخاب استراتژی 121
جدول 4-8 طیف های فازی مورد استفاده در AHP (منبع: 2010, Lin ) 123
جدول 4-9 ماتریس مقایسات زوجی شاخص های اصلی برای خبره اول 125
جدول 4-10 ماتریس مقایسات زوجی گروهی شاخص های اصلی 125
جدول 4-11 محاسبه 126
جدول 4-12 محاسبهSi برای معیارها 127
جدول 4-13 محاسبه وزن نسبی معیارها 128
جدول 4-14ماتریس مقایسات زوجی گروهی شاخص انعطاف پذیری توسعه محصول 130
جدول 4-15 ماتریس مقایسات زوجی گروهی شاخص انعطاف پذیری تولید و ساخت 130
جدول 4-16 ماتریس مقایسات زوجی گروهی شاخص انعطاف پذیری فناوری اطلاعات 130
جدول 4-17 ماتریس مقایسات زوجی گروهی شاخص انعطاف پذیری لجستیک 130
جدول 4-18 ماتریس مقایسات زوجی گروهی شاخص انعطاف پذیری انعطاف پذیری تدارکات 131
جدول 4-19ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص توانایی کاهش زمان چرخه توسعه محصول 131
جدول 4-20 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص توانایی طراحی محصولات متعدد 132
جدول 4-21 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینهها بر اساس شاخص درصد دارایی ها با امکان استفاده مجدد 133
جدول 4-22 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص توانایی تغییر ترکیب محصولات 134
جدول 4-23 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص سرعت در تولید محصولات جدید 134
جدول 4-24 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص تعداد روشهای موجود (در دسترس) جهت افزایش ظرفیت 135
جدول 4-25 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینهها بر اساس شاخص درصد زنجیره تامین که مستقیما توسط IT حمایت میشود 135
جدول 4-26 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص توانایی IT جهت انطباق در حمایت کردن از کانالهای توزیع جدید 136
جدول 4-27 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص تعداد روشهای موجود در سیستمهای IT جهت تجزیه و تحلیل محیط رقابتی و کشف تغییرات 136
جدول 4-28ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص توانایی در اضافه یا حذف نمودن کانالهای تحویل 137
جدول 4-29 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص توانایی تغییر ظرفیت کلی شبکه لجستیک 137
جدول 4-30 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص تعداد انبارهای موجود برای ذخیره 138
جدول 4-31 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص تعداد تامین کنندگان توانا برای هر ماده و در هر دوره 138
جدول 4-32 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص نفوذپذیری بر عملکرد تامین کننده 139
جدول 4-33 ماتریس مقایسات زوجی گروهی گزینه ها بر اساس شاخص سرعت آغاز همکاری با یک تامین کننده جدید 139
جدول 4-34 وزن نهایی گزینه ها 140
جدول 4-35 رتبه بندی گزینه‌ها به روش FAHP 141

فهرست اشکال
شکل2-1 مدل گاناسکاران از تولید چابک 26
شکل2-2 مدل کید از ساختار تولید چابک 27
شکل2-3 مدل شارپ و همکارانش در تولید چابک 28
شکل2-4 مدل یوسف و همکارانش 30
شکل2-5 مدل شریفی و ژانگ 32
شکل2-6 چارچوب مفهومی زنجیره ی تأمین چابک( لین و همکارانش 2006) 47
شکل2-7 تحلیل دامنه و وسعت زنجیره تأمین 51
شکل2-8 عناصرزنجیره تامین چابک 53
شکل 2-9 ارکان یا ویژگی های زنجیره تامین چابک (برگرفته از مدل کریستوفر و ون هوک) 56
شکل 2-10 مدل کریستوفر و تویل 58
شکل 2-11 مدل لین و همکارانش 62
شکل 2-12 مدل سوافورد و همکارانش 71
شکل 3-1 نمودار اجرایی تحقیق 93
شکل 3-2 نمایش عددی فازی مثلثی به صورت سه مولفه ای 105
شکل 4-1 درخت سلسله مراتبی سطوح تصمیم گیری 122
شکل 4-2 نمودار رتبه بندی شاخص های اصلی 129
شکل 4-3 نمودار رتبه بندی استراتژی های پیاده سازی زنجیره تامین 141
شکل 5-1 ساختار سلسله مراتبی مدل مفهومی 145