پایان نامه مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان

پایان نامه مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان با موضوع توانمندسازی براساس ساختار سازمانی و مدیریت دانش می باشد.هدف اصلي اين پ‍‍ژوهش پیش بینی توانمند سازی بر اساس ساختار سازمانی و مدیریت دانش در بین کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان فارس بود.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. بدين منظور از بين کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان فارس در سال 1393 ، تعداد 117 به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. نمونه ها با استفاده از پرسشنامه توانمند سازی شورت و راینهارت, ساختار سازمانی رابینز و مدیریت دانش جوزف حداد مورد ارزيابي قرار گرفتند. داده هاي بدست آمده با استفاده ازروش رگرسیون مورد ارزيابي قرارگرفتند. نتایج نشان داد که :بعد تمرکز از ابعاد ساختار سازمانی ، توانمندسازی کارکنان را پیش بینی می کند.ابعاد استقرار دانش و ثبت دانش از میان ابعاد مدیریت دانش، توانمند سازی کارکنان را پیش بینی می کند.

توانمند سازی در دوران مدیریت علمی در کانون توجه صاحب نظران مدیریت نبوده است . بعداز نهضت روابط انسانی مسائلی مانند رضایت شغلی ، غنی سازی شغل و رهبری دموکراتیک مطرح شد و توانمندسازی کارکنان به عنوان یک هدف مهم و حیاتی سازمان مطرح گردید .توانمندسازی به عنوان ایده ای مرتبط با عملکرد سازمان ، آشکارترین ریشه هایش را در تشریح نظریۀ Y داگلاس مک گریگور ( 1960) در کتاب « چهرۀ انسانی سازمان » دارد . این نظریه مبتنی بر ایجاد شرایطی برای حرکت افراد به سمت کسب اهداف به جای سرپرستی و هدایت تلاش هایشان می باشد . سازمان هایی موفق هستند که،آن چه را مشتریان می خواهند و نیاز دارند،شناسایی کنند و خود را با خواسته های آنها وفق دهند بنا بر این سازمانی که کار درست بعدی را تشخیص دهد و از قبل خود را برای سوار شدن بر موج بعدی آماده سازد،در بلند مدت موفق تر خواهد بود.برای نیل به این هدف دانش، مزیت رقابتی اصلی شناخته شده است.در این راستا مدیریت دانش ابزار سودمندی برای سازمان ها است تا سرمایه هوشی خود را توسعه دهند،نوآوری را تشویق کنند و از آن مهمتر عملکرد مطلوب را به حد اکثر برسانند.سازمان های بزرگ همواره در این اندیشه هستند که چگونه به گسترش دانش در سازمان بپردازند.

زیرا در یافته اند یادگیری مانند کاتالیزور عمل می کند.در سازمان هایی که سیستم مدیریت دانش به خوبی اعمال شده است،یادگیری افراد در خود سازمان صورت می گیرد و تغییر دیدگاه افراد در قالب تغییرات رسمی و غیر رسمی عملکرد سازمان منعکس می شود.دانش وقتی بین همگان تقسیم می شود ثمردهی بیشتری دارد.یک سازمان یادگیرنده،سازمانی است که مدام توانایی خود را صرف ساخت آینده می کند. روش های جدید را می آموزد و راههای قدیمی انجام کار را فراموش می کند.سازمان باید یادگیری را برای تمام اعضا اسان کند و مداوم آن را انتقال دهد همچنین به وجود آورنده دیدگاه های جدیدباشد.این سازمان مکانی است که در آن مرتباً افراد توانایی خود را جهت خلق هر آنچه میل به خلق آن دارند، افزایش می دهند، مدل های جدید یاد گیری را فرا گرفته و یاد می گیرند که چگونه بیاموزند (کول،1990).

ساختار سازمانی و نیروی انسانی دو پایه اصلی یک سازمان را تشکیل می دهند و برای بوجود آمدن یک سازمان هر دو باید وجود داشته باشند. هر سازمانی می تواند با اصلاح ساختار خود و افزایش یادگیری و دانش در بین نیروی انسانی خود باعث بالا رفتن عملکرد و بهره وری در سازمان گردد.مدیر موفق کسی است که بتواند توان مدیریت دانش و افراد را پرورش داده و رابطه آن را با ساختار و شکل سازمان بداند تا با ابعاد ساختار انعطاف پذیر زمینه را برای ورود به دانش در بین اعضاء فراهم نماید.

فهرست مطالب
چکیده : 1
فصل اول کلیات تحقیق
1-1 مقدمه : 3
1-2 بیان مساله : 5
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش : 7
1-4 اهداف تحقیق 9
1-5 فرضیه های پژوهش: 9
1-6 تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر ها : 10

فصل دوم : پیشینه تحقیق
2-1 مبانی نظری توانمندسازی 14
2-2 تعاریف توانمندسازی: 16
2-3 الگوها و مدل های توانمندسازی 17
2-4 پیش نیازهای توانمندسازی کارکنان 21
2-5 عوامل مؤثربر فرایند توانمندسازی کارکنان 23
2-6 موانع توانمندسازی : 25
2-7 اهداف توانمند سازی کارکنان 27
2-8 ابعاد توانمندسازی از دیدگاه های مختلف 32
2-9 فواید توانمند سازی 34
2-10 مبانی نظری ساختار سازمانی : 35
2-10-1 مفهوم ساختار 35
2-10-2 ابعاد ساختار سازمانی: 39
2-10-3 عناصر مشترک در سازمان ها: 40
2-10-4 انواع ساختارهای سازمانی: 41
2-11 مبانی نظری مدیریت دانش : 44
2-11-1 تاريخچه دانش 44
2-11-2 مديريت دانش 45
2-11-3 تعاريف مديريت دانش 46
2-11-4 مولفه هاي مديريت دانش 47
2-11-5 مفاهيم مرتبط با مديريت دانش 51
2-11-6 انواع مدل هاي مديريت دانش 52
2-11-7 عناصر اصلی مدیریت دانش 57
2-12 تحقیقات پیشین : 60
2-13 جمع بندی : 64

فصل سوم: روش تحقیق
3-1 روش تحقیق: 67
3-2 جامعه آماری 67
3-3 نمونه و روش نمونه گیری 67
3-4 ابزار گردآوری اطلاعات 69
3-5 روش اجرا 74
3-6 ملاحظات اخلاقی 74
3-7 روشهای تجزیه وتحلیل 75

فصل چهارم : یافته های پژوهش
4-1 یافته های توصیفی 77
4-2 یافته های استنباطی : 80
4-3 نتیجه گیری: 82

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
5-1 مقدمه : 89
5-2 خلاصه پژوهش 89
5-3 بحث و نتیجه گیری 90
5-4 محدودیتها و موانع پژوهش 96
5-5 پيشنهادات 96
5-5-1 پیشنهادات پژوهشی 96
5-5-2 پیشنهادات کاربردی. 97

پیوستها
پرسشنامه ساختار سازمانی ...99
پرسشنامه مدیریت دانش 100
پرسشنامه توانمند سازی 102

منابع و مأخذ
الف) منابع فارسی
ب) منابع انگلیسی

چكيده به زبان انگليسي 113

فهرست جداول
جدول 2-1 رویکرد توانمندسازی را به طور خلاصه نشان می دهد ( عبداللهی و نوه ابراهیم ، 1386). 34
جدول 3-1 درصد فراوانی وتعداد کارکنان براساس جنسیت 71
جدول 3-2 درصد فراوانی وتعداد کارکنان بر اساس تحصیلات 72
جدول 3-3 درصد فراوانی و تعداد کارکنان براساس سابقه کار 72
جدول 3-4 پایایی پرسش نامه ساختار سازمانی و ابعاد آن توسط میرشاهی 1391 74
جدول 3-5 نتایج آلفای کرونباخ پرسش نامه ساختار سازمانی در نمونه مورد مطالعه 74
جدول3-6 ابعاد و گویه های مدیریت دانش 75
جدول 3-7 پایایی پرسش نامه مدیریت دانش وابعاد آن توسط دیندارلو 1390 75
جدول 3-8 نتایج آلفای کرونباخ پرسش نامه مدیریت دانش در نمونه مورد مطالعه 76
جدول 3-9 ابعاد توانمندسازی و گویه های مربوط به آن 76
جدول 3-10 ضریب آلفای کرونباخ توانمندسازی و ابعادآن توسط مرتضایی 1390 77
جدول 3-11 نتایج آلفای کرونباخ پرسش نامه توانمندسازی در نمونه مورد مطالعه 78
جدول 4-1 تعداد کارکنان،کمترین مقدار،بیشترین مقدار،میانگین،بیشترین امتیاز ممکن و انحراف استاندارد خرده مقیاس های توانمندسازی ساختار سازمانی و مدیریت دانش کل آزمودنی ها 82
جدول 4-2 :ماتريس ضرايب همبستگي پيرسون جهت بررسي رابطه متغيرهاي پژوهش 83
جدول4-3 : آزمون رگرسیون خطی تک متغیره 84
جدول 4-4 :آزمون رگرسیون خطی چند متغیره 86

فهرست نمودار
نمودار 2-1 : مدل توانمندسازی( بیل هارلی، 1995 به نقل از ابطحی و عابسی ، 1386) 19
نمودار 2-2 : الگوی توانمند سازی چهار عاملی( ملهم ،2004 به نقل از طالبیان و وفایی ، 1388) 20