سيستم
1- سيستم مجموعه اي است كه از چندين جزء وابسته به يكديگر تشكيل يافته است.
2- تعريف ديگر سيستم اين است كه سيستم عبارت است از يك سري وظايف وابسته به يكديگر كه با اجراي آنها قسمتي از هدف يا منظور سازمان تحقق مي يابد.
روش
روش عبارت است از يك سري عمليات و مراحلي كه براي اجراي تمام يا قسمتي از يك سيستم انجام مي شود. بعبارت ديگر براي اجراي هر سيستم، نياز به تهيه دستورالعملهايياست كه حدود وظايف، ميزان مسئوليتها و نحوة انجام دادن فعاليتهاي گوناگون را مشخص كند. همچنين مي توان روش را اجزائي از يك سيستم محسوب نمود. در
هر روش، نوع كار، شخص يا اشخاصي كه عمليات و وظايف مزبور را انجام مي دهند، مراحلي كه بايد طي شود و شيوه هايي كه بايد بكار رود مشخص مي شود.
شيوه يا متد
شيوه عبارت است از تشريح جزئيات و مراحل انجام دادن يك كار. شيوة هر كار نحوة انجام دادن عمليات يا مراحل انجام دادن آن كار را مشخص مي كند. هر نوع وسيله – اعم از دستي، مكانيكي و الكترونيكي – كه براي انجام دادن هر يك از روشهاي معمول در يك سازمان بكار مي رود شيوه يا متد ناميده مي شود.
به طوريكه ملاحظه مي گردد،چند شيوه وابسته به يكديگر، تشكيل يك «روش» را مي دهد و چند روش پيوسته به هم يك «سيستم» را بوجود مي آورد