پرسشنامه ارزیابی عملکرد راهبردی سازمان

مدیریت
دانلود پرسشنامه پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت ارزیابی عملکرد راهبردی سازمان (مطالعه موردی: نیروی انتظامی) مقدمه هدف این تحقیق، طراحی الگوی راهبردی ارزیابی عملکرد یگان های نیروی انتظامی است. هدف دیگر این پژوهش پرکردن کاستی موجود در تحقیقات و ادبیات علمی ارزیابی عملکرد ناجا و شناسایی فرآیندهای ارزیابی عملکرد راهبردی در هدایت نیروی انتظامی می باشد. در نتیجه می تواند برای این نیرو راهنمای عمل مناسبی باشد. این پژوهش بر آن است تا الگوی راهبردی ارزیابی عملکرد یگان های نیروی انتظامی را ارائه ارزیابی نماید. **** لیست 4 پرسشنامه: پیوست الف:مصاحبه با فرماندهان و مدیران راهبردی ناجا واساتید هیات علمی دانشگاه علوم انتظامی امین ناجا پیوست ب: نمونه پرسشنامه بررسی اعضا 1) شبكه مفاهیم در الگوی ورودی ارزیابی عملکرد یگان های ناجا: 2) شبكه مفاهیم در الگوی خروجی ارزیابی عملکرد یگان ها در ناجا: پیوست ج:پرسشنامه الگوسازی ساختاری تفسیری (الگوی ورودی ها) پیوست د:پرسشنامه الگوسازی ساختاری تفسیری (الگوی خروجی) 4-3- ابزار پژوهش و روش جمع آوری داده ها:

مصاحبه: هیئت رئیسه ومعاونین ناجا، روسای پلیس های تخصصی ناجا واساتید عضو هیات علمی دانشگاه علوم انتظامی امین. پرسشنامه: جهت تائید مصاحبه وتعیین اولویت ابعاد ومولفه های موثر در ارزیابی عملکرد . وبررسی اسناد: اسناد بالادستی ناجا: سندچشم انداز، برنامه های راهبردی، اهداف، سیاست ها و راهبرد های ناجا.

1-4- 3- روایی و پایایی (داوری در مورد کیفیت پژوهش):
گوبا و لینکلن چهار معیار پیشنهاد می‌کنند که فرضیه های مطرح در پژوهش کیفی را بهتر منعکس می کنند: اعتبار[1]، قابلیت تأئید[2]، قابلیت اطمینان[3]، و قابلیت انتقال[4]. جدول زیر، پژوهش را در پرتو این چهار معیار برای داوری در مورد کیفیت پژوهش کیفی بررسی می‌کند (وولام[5]، 2010: 64).

1-1-4-3- اعتبار: اعتبار به اطمینانی که فرد می تواند به حقیقت یافته ها داشته باشد، اشاره می کند. اعتبار از طریق سه سویه سازی، و مشاركت طولانی مدت به دست می آید. (وولام[6]،2010: 67).

جهت افزایش اعتبار پژوهش حاضر از ابزارهای سه سویه سازی و مشاركت طولانی مدت استفاده شد. سه‌سویه‌سازی با استفاده از مرور ادبیات پژوهش و بررسی اسناد ومدارك در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران و مطالعات انجام شده در باره ارزیابی عملکرد پلیس، به همراه مشاهده در ناجا و انجام مصاحبه با فرماندهان و مدیران و اعضای هیئت علمی دانشگاه علوم انتظامی، صورت پذیرفت. مشاركت 26 ساله محقق، نیز به تقویت اعتبار نتایج حاصل از پژوهش كمك می كند..

جدول 1-3) معیارهای داوری در مورد کیفیت پژوهش (وولام، 2010: 65)

معیارها

ابزارهای تقویت کیفیت

مراحل پژوهش که ابزارها در آن استفاده می شوند

اعتبار

سه سویه سازی

مشاركت طولانی مدت

تحلیل موارد مخالف

جمع آوری داده ها

قابلیت تأیید

بررسی اعضا

بازنگری دقیق

بررسی موارد مطالعه

قابلیت اطمینان

کدگذاری مطالعات

بررسی داده ها

مصاحبه های شرکت کنندگان

قابلیت انتقال

توصیف دقیق

بیان فرضیه ها

بررسی موارد مطالعه

5-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها:

به کمک روش تحلیل محتوا، برداشت های محقق از محتوا تحلیل می گردد. درحین تجزیه و تحلیل داده ها، داده ها طبقه بندی می شوند.

پس از مصاحبه، کدها جمع آوری و مقایسه می شوند تا مفاهیم کلی تری استخراج گردد. کدبندی که انجام شد ابعاد ارزیابی عملکرد استخراج می شود. سپس مولفه ها مشخص می گردند. و در نهایت الگوی راهبردی ارزیابی عملکرد ارائه خواهد شد..

جدول 2-3) فرایند گام به گام تحلیل محتوا و تحلیل شبکه مفاهیم (براون و كلارك، 2006: 95)

مرحله

گام

اقدام

تجزیه متن

1. آشنا شدن با متن مورد بررسی

پیاده سازی داده ها (در صورت لزوم)

مطالعه و مطالعه مجدد داده ها

نوشتن ایده های اولیه

2. ایجاد کدهای اولیه و کدگذاری

پیشنهاد چارچوب کدگذاری

تفکیک متن به بخش های کوچکتر

کدگذاری ویژگی های جالب داده ها

3. جستجو و شناسایی مفاهیم

تطبیق دادن کدها با مفاهیم بالقوه

استخراج مفاهیم از بخش های کدگذاری شده متن

پالایش و بازبینی مفاهیم

4. ترسیم شبکه مفاهیم

بررسی و کنترل همخوانی مفاهیم با کدهای استخراج شده

مرتب نمودن مفاهیم

انتخاب مفاهیم اصلی، سازمان دهنده و فراگیر

ترسیم نقشه (های) مفاهیم

اصلاح و تایید شبکه (ها)

تشریح متن

5. تحلیل شبکه مفاهیم

تعریف و نام گذاری مفاهیم

توصیف و توضیح شبکه مفاهیم

ترکیب متن

6. تدوین گزارش

تلخیص شبکه مفاهیم و بیان مختصر و صریح مفاهیم

استخراج نمونه های جالب و مورد توجه از داده ها

مرتبط نمودن نتایج تحلیل با سؤال های تحقیق و مبانی نظری

نوشتن گزارش علمی و تخصصی از تحلیل ها