پرسشنامه ارزیابی اثرات توانمندسازی منابع انسانی بر کارکرد بانک

مدیریت
دانلود پرسشنامه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت ارزیابی اثرات توانمندسازی منابع انسانی بر کارکرد بانک

تعیین روایی پرسشنامه مورد استفاده

ابزار اسناد و مدارك همیشه دارای اعتبار هستند. اما سه ابزار دیگـر یعنـی پرسـشنامه، مـشاهده و مـصاحبه، نیازمنـد اعتبارسنجی هستند. اعتبار یعنی اینكه ابزار اندازه‌گیری مناسب باشـد. روشـهای مختلفـی بـرای تعیـین اعتبـار (روایـی)ابـزار اندازه‌گیری وجود دارد كه یكی از آنها رویه استخراج اجزاء متغیرهای مـورد انـدازه‌گیری از ادبیـات موضـوعی، و آنگـاه بومی‌سازی آن با بهره‌گیری از نظرات متخصصان و نیـز نمونـه‌ای مقـدماتی اسـت (بازرگـان و دیگران، 1373). بر این اساس ارزیابی دو ویژگی اعتبـار محتـوایی مقیاس اندازه‌گیری بصورت قضاوت كیفی خواهد بود. پرسشنامه دارای اعتبار محتوا خواهد بود اگر اجزاء متغیرهای مورد اندازه‌گیری از ادبیات موضوعی تحقیق اخذ شده، و سازه‌های پرسـشنامه نیـز بوسـیله اعـضاء نمونـه آمـاری بدرستی درك شوند. بدین منظور باید پرسشنامه طراحی شده بصورت پیش آزمون در اختیار حـداقل تعـداد ده نفـر از اساتید و خبرگان قرار داده شد، آنگاه پس از اخذ نظرات اصلاحی و تعدیل موادی از آنها، مجدداً در اختیار حداقل تعـداد ٥٢ نفر از اعضاء نمونه آماری مقدماتی قرار گرفت و طبق نظرات اصلاحی این گروه نیز از مرتبط بودن سؤاﻻت با توجه به جامعـه آماری مورد مطالعه اطمینان حاصل شد. در نهایت، پرسشنامه نهایی را طراحی و برای جمع آوری داده‌ها مورد استفاده قرار داده شد. تعیین پایایی یاقابلیت اعتماد پرسشنامه مورد استفاده به منظور سنجش پایایی یا اعتماد پرسشنامه تحقیق از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. روش آلفای كرونباخ برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری از جمله پرسشنامه به كار می‌رود. نتیجه آزمون نشان میدهد كه با توجه به اینكه ضریب آلفای کرونباخ 90 درصد محاسبه شده است. بدین معنی است که قابلیت اعتماد پرسشنامه تحقیق حاضر در حد قابل قبولی است. در نهایت پرسشنامه‌ای مشتمل بر 24 سوال جهت سنجش متغیرها طراحی گردید و در میان نمونه مورد مطالعه توزیع شد. در خصوص متغیرهای تعیین شده جهت بررسی تاثیرتوانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد شعب شمال بانک سامان استان تهران که شامل: دانش و مهارت، اعتماد، ارتباط و انگیزه می‌باشد، بترتیب جهت تعیین وضعیت دانش و مهارت سوالات 1 الی 6، اعتماد سوالات 7 الی 12، ارتباط 13 الی 18 و انگیزه 19 الی 24 در نظر گرفته شده است.