فصل دوم پایان نامه استقرار و پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت

اهمیت توان مدیریت کردن دانش به صورت فزاینده ای در اقتصاد دانش جهان امروز در حال افزایش است. ایجاد و توزیع دانش از عوامل حیاتی در حیطه رقابت به شمار می آیند. اکنون دانش به عنوان یک کالای ارزشمند شناخته می شود، کالایی که تولیدات( به ویژه تولیدات با فن آوری مدرن و بالا) و در دانش ضمنی کارمندان بسیار فعال یافت می گردد( زرگرپور و همکاران،1392،6)

سازمان هایی که دانش خود را مدیریت می کنند به سطح بالایی از بهره وری دست می یابند. سازمان ها با دسترسی بیشتر به دانش کارکنان خود می توانند تصمیمات بهتری اتخاذ کنند، فرایند ها را بهینه سازی کنند، از تکرار کار ها کاسته و بر نوآوری خود بیافزایند و در نهایت یکپارچگی و همکاری خود را ارتقا بخشند(حسن زاده،1386،38) زير ساخت هاي مديريت دانش به عنوان ستون فقرات مديريت دانش مورد توجه قرار گرفته اند و تقريبا همه ي سازمانهايي كه مديريت دانش را با موفقيت به كارگرفته اند به نياز و اهميت وجود زير ساختي حمايتگر و اشكار براي پشتيباني از نظام مديريت دانش به خوبي واقفند، لذا اين واقعيت كه كارايي و اثر بخشي كاربرد مديريت دانش در سازمان نيازمند وجود زيرساخت هايي قوي و مناسب است تاييد مي شود (زعيم و تاتگلو ، 2007) .

در فصل دوم این تحقیق در بخش های گوناگون بررسی شده است. در بخش اول به مدیریت دانش، تعاریف، مدل های طبقه بندی دانش و... پرداخته شده است. در بخش دوم نیز به بررسی عوامل موثر بر استقرار دانش که در اکثر پژوهش ها استفاده شده پرداخته شده است. عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در این تحقیق فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات و منابع انسانی انتخاب شده است. در بخش سوم نیز مدل مفهومی تحقیق و ماتریسی از پژوهش های پژوهشگران در این عرصه آمده است و در انتهای فصل نیز به بررسی پژوهش های پیشین درباره مدیریت دانش پرداخته شده است.

«فهرست مطالب»
چکیده 1

مقدمه 14
2-1- بخش اول : مديريت دانش 15
2-1-1- تعاريف مديريت دانش 15
2-1-2- اهميت و ضرورت مديريت دانش 16
2-1-3- تاريخچه مديريت دانش 18
2-1-4- چرخه مدیریت دانش 19
2-1-5- مفاهيم مديريت دانش 20
2-1-5-1- داده 21
2-1-5-2- اطلاعات 21
2-1-5-3- دانش 22
2-1-6- مكاتب مديريت دانش 23
2-1-6-1- مكتب اقتصادي 23
2-1-6-2- مكتب سازماني 23
2-1-6-3- مديريت دانش و مدیریت استراتژيك 24
2-1-7- مدل هاي طبقه بندي دانش 24
2-1-7-1- مدل زعيم و تاتگلو 24
2-1-7-2- مدل هی سیگ 25
2-1-7-3- مدل بكمن 25
2-1-7-4- مدل بکوویتز و ویلیامز 26
2-1-7-5- مدل نوناکو و تاکوچی 26
2-1-8- مدل فرايندهاي مديريت دانش در تحقيق حاضر 27
2-2- بخش دوم: عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش 28
2-2-1-مدل هاي زيرساخت مديريت دانش 28
2-2-1-1- مدل پژوهشي گلد 28
2-2-1-2- مدل یه و لایی و هو 30
2-2-1-3- مدل پژوهشي لي و چويي 30
2-2-2- فرهنگ سازماني 32
2-2-2-1- ابعاد فرهنگ 36
2-2-2-2- اﺑﻌﺎد ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزمانی 37
2-2-2-3- ﻧﻘﺶ و اﻫمیت ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ 38
2-2-2-4- آﺛﺎر ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ 38
2-2-3- فناوري اطلاعات 39
2-2-3-1- كاركرد هاي فناوري اطلاعات 41
2-2-3-2- ابعاد فن آوری اطلاعات 43
2-2-4- منابع انساني 44
2-2-4-1- ﻧﻘﺶ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ در اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎﯼ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ 45
2-2-4-2- انگیزه برای تلاش های دانش محور 46
2-2-4-3- ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ 46
2-2-5- ساختار سازمانی 48
2-2-5-1- ابعاد ساختار 50
2-2-5-2- ساختار و مدیریت دانش 53
2-4- بخش چهارم: پيشينه تحقیق 57
2-4-1- پژوهش های خارجی 57
2-4-2- پژوهش های داخلی 59

منابع و مآخذ

پیوست

«فهرست جداول»
جدول 2-1- عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش 55
جدول 2-2- عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش 56

«فهرست اشکال»
شکل 2-1- عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش 29
شکل 2-2- مدل زیر ساخت مدیریت دانش یه و لایی و هو 30
شكل 2-3- مدل لی و چویی 32

«فهرست نمودارها»
نمودار 2-1- مدل استقرار مدیریت دانش 56