دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش هیجانی و مولفه های آن بصورت جامع و کامل برگرفته شده از پایان نامه کارشناسی ارشد با منابع بروز و جدید
دانیل گلمن مؤلفه های هوش هیجانی را به شرح زیر بیان می كند:
1- خودآگاهی: شناختن هیجان هایی كه آن را احساس می كنیم و دلیلش را نیز می دانیم. خودآگاهی، آگاه بودن از حالت روانی خود و تفكرها درباره آن حالت است.
2- خودگردانی: تعادل هیجانی را خود گردانی می نامند. گاهی از خود گردانی به معنای كنترل احساسات، عواطف و تكانش ها یاد می كنند. خود گردانی یك قابلیت زیر بنایی است كه در كنترل رفتارهای هیجانی نقش مهمی دارد.
3 - انگیزش: به معنای مولد، ا‌ثر بخش و خلاق بودن در زمینه كاریست. انگیزش توانایی انرژی دادن به دیگران و هدایت رفتار آنان بر خلاف داشتن روحیه ضعیف را دارد. در انگیزش از هیجان ها به عنوان ابزاری برای رسیدن به اهداف استفاده می كنیم.
4 - همدلی: توانایی همدردی كردن با احساسات دیگران و شناخت دیدگاه آنها را همدلی می نامند. همدلی توانایی شناخت و نفوذ بر حالت هیجانی دیگران یا آگاهی نسبت به احساسات، نیازها و علایق دیگران است. همدلی به معنای دیگر وارد شدن به حریم احساس دیگران است.
5 - مهارت های ارتباطی یا اجتماعی: توانایی شناخت و همدلی با دیگران، برقراری ارتباط مؤثر، گوش دادن عمیق و پرسیدن سؤالات مهم، تشریك مساعی، مربیگری و مذاكره كردن از اجزا این مهارت محسوب می شود. به عبارتی دیگر آگاهی و شناخت نسبت به هیجان ها و احساسات دیگران، مهارت گوش دادن به احساسات دیگران در زمانی است كه افراد دچار هیجان و احساسات هستند و نیاز به گوش دادن حرف های آنان را دارند (زارعان و بخشی پور، 1386).
جدول 2-1. چارچوب هوش هیجانی[1]
قابلیت فردی
خودآگاهی 1 – آگاهی هیجانی: شناخت/ درك هیجان های خود و آثار آن
2 – خود ارزیابی صحیح: شناخت/ درك نقاط قوت، ضعف و محدودیت های خود
3 – خود باوری: احساس لیاقت، ارزشمندی و توانمندی
خودگردانی 1 – خود كنترلی: جلوگیری از بروز اختلالات هیجانی و تكانش های موجود
2 – وظیفه شناسی: پذیرش مسئولیت در قبال عملكرد فردی
3 – قابل اعتمادی: حفظ معیارهای صداقت و درستكاری
4 – انطباق پذیری: انعطاف در پذیرش تغییر و كنترل آن
5 – نوآوری: سازگاری در مواجه با ایده ها، راهكارها و اطلاعات جدید و بكر
انگیزش 1 – رشد گرایی: تلاش برای بهبود یا رسیدن به معیارهای برتر
2 – تعهد: همسویی با اهداف گروه یا سازمان
3 – ابتكار: آمادگی استفاده از فرصت ها
4 – خوش بینی: جدیت در رسیدن به اهداف به جای دیدن موانع و عوامل بازدارنده
همدلی 1 – شناخت/ درك دیگران: شناخت عواطف و دیدگاه دیگران و تأثیر آن در تصمیمات
2 – بالندگی دیگران: اعتقاد به رشد دیگران و تقویت توانمندی های آنها
3 – خدمت مداری: پیش بینی ،شناسایی و ارضاء نیازهای مشتریان
4 – هدایت تنوع: رشد فرصت ها از طریق به كارگیری افراد با فرهنگ ها و نژادهای مختلف
5 – آگاهی سیاسی: مطالعه هیجان فعلی گروه و قدرت روابط
مهارت های اجتماعی 1 – نفوذ گذاری: استفاده از فنون اثربخش برای متقاعد كردن دیگران
2 – ارتباطات: گوش دادن درست و ارسال پیامهای قابل قبول
3 – مدیریت تضاد: گفتگو و دفع مخالفت ها
4 – رهبری: تقویت روحیه و هدایت افراد گروه ها
5 – تسریع تغییر: ابتكار یا مدیریت كردن تغییر
6 – پیوند سازی: تقویت ابزارهای پیوند سازی و ارتباطی
7 – تشریك مساعی و مشاركت: كارگروهی به منظور رسیدن به اهداف مشترك
8 – ظرفیت های گروهی: ایجاد هم افزایی در گروه برای رسیدن به اهداف جمعی
فهرست مطالب
فصل دوم پایان نامه هوش هیجانی2-10- تاریخچه هوش هیجانی 8
2-11- هوش هیجانی چیست؟ 10
2-12- نظریه هایی در باب هوش 12
2-13- هیجان چیست؟ 15
2-14- فواید هیجان 19
2-15- زیان های هیجان 20
2-16- نقش هیجان ها در هوش 21
2-17- هوشبهر و هوش هیجانی 23
2-18- مؤلفه های هوش هیجانی 25
2-19- هوش هیجانی و موفقیت شغلی 28
2-20- هوش هیجانی و سلامت 29
2-21- چه كسی به هوش هیجانی (EQ) نیاز دارد؟ 31
2-22- كاربردهای هوش هیجانی در محیط كار 40
2-33- تحقیقات داخلی و خارجی انجام شده پیرامون موضوع تحقیق 44
منابع و مأخذ 53
منابع فارسی 54
منابع انگلیسی 61
توضیحات:
فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد
| قيمت فايل: | 25000 تومان |
|---|---|
| تعداد صفحات: | 64 |
| تعداد اسلايدها: | 64 |
| خريد فايل از سايت مرجع |