نظریه های انگیزش و رضایت شغلی و بررسی رابطه آنها

مدیریت
دانلود تحقیق رشته مدیریت نظریه های انگیزش و رضایت شغلی و بررسی رابطه آنها مقدمه: رابطة انگیزش با رضایت شغلی «پال هرسی و كنت بلانچارد» در ارتباط با انگیزش می‌گویند : انگیزه ها چراهای رفتار هستند و سبب پیدایش، حفظ و تعیین جهت عمومی‌رفتار در فرد می‌گردند. انگیزش رضایت نیست، كشش بسوی نتیجة كار است، در حالیكه رضایت از نتایج تجربه شده بوجود می‌آید. (برنجی، 1371، ص 138) «كوهلن» در تحقیقات خود نشان داد كه اگر انگیزه های اصلی و مهم فرد در زمینة شغل او و كارهایی كه انجام می‌دهد ارضاء شوند در صورت وجود فاصله بین نیازهای شخصی فرد در محیط كار و نگرش وی نسبت به توانایی های بالقوة شغل برای ارضاء این نیازها رضایت شغلی در افراد نیز افزایش می‌یابد. ( ساعتچی، 1369، ص 65 ) انگیزش انگیزه، حالت یا وضعی روانی است كه رفتار را در جهت هدف یاهدفهایی نیرو می‌دهد، فعال می‌سازد و هدایت می‌كند. انگیزه، مستقیماً قابل مشاهده نیست. گاهی از طریق مشاهده رفتار افراد، انگیزه های آنها را حدس می‌زنیم یا استنباط می‌كنیم یا از طریق پرسش از خود آنان به انگیزه شان پی میبریم. در قلمرو روان شناسی، میتوان به مدد آزمونهای روانی تا اندازه ای به انگیزه های مردم راه برد. انگیزه ها را گاهی به عنوان نیازها، تمایلات یا محركات درونی شخص تعریف می‌كنند. انگیزه ها (( چراهای )) رفتار محسوب می‌شوند. آنها موجبات فعال شدن شخص را فراهم كرده، جهت كلی رفتار او را معین می‌كنند. چون گاهی انگیزه را با هدف اشتباه می‌كنند، لذا تشخیص آنها از یكدیگر ضرورت دارد. هدفها، بیرون از فرد قرار دارند و به عنوان نتایج مطلوب و مورد انتظار، افراد را برانگیخته و به سوی خود جلب می‌كنند. یك هدف واحد، می‌تواند انگیزه های متنوعی را ارضا كند. هدف دستیابی به تحصیلات دانشگاهی می‌تواند انگیزه های موفقیت، تأمین و كسب احترام را ارضا كند. یك انگیزة واحد نیز می‌تواند رفتار را در جهت هدفهای مختلفی فعال و هدایت نماید، مثلاً در یك سازمان، كاركنانی كه انگیزه ای قوی برای كسب موفقیت دارند ممكن است از طریق هدفهای مختلفی آن را ارضا كنند. بعضی از افراد نیاز به موفقیت را با كار و فعالیت بیشتر خشنود می‌سازند و بعضی دیگر، از طریق انجام كار با كیفیت بهتر،‌افراد دیگری نیز ممكن است پیدا شوند كه برای نیل به موفقیت، فرصتهایی در خارج از محیط سازمان جستجو كنند. (علاقه بند، 1378، ص 117) رضایت شغلی رضایت شغلی را این گونه تعریف می‌كنیم : نگرش كلی فرد نسبت به شغلش. بدیهی است كه تعریف مزبور بسیار كلی است ولی لازم به یادآوری است كه شغل فرد چیزی بیش از كارهای مشخصی چون بسته بندی كاغذ، در خدمت مشتری بودن یا رانندگی یك كامیون سنگین است. شغل فرد ایجاب می‌كند كه او با همكاران، سرپرستان و رؤسا رابطة متقابل داشته باشد، مقررات و سیاستهای سازمان را رعایت و اجرا نماید، عملكردش طبق استانداردهای تعیین شده باشد، در شرایط كاری كه معمولاً چندان هم مطلوب نیست، كار بكند و از این قبیل چیزها. این بدان معنی است كه ارزیابی فرد دربارة كارش و ابراز رضایت یا نارضایتی از آن كار، یك نتیجة كلی از مجموعه ای از اركان متفاوتی است كه در مجموع، شغل وی را تشكیل می‌دهند. دو روش بسیار متداول جهت اندازه گیری چنین مفهومی‌از رضایت شغلی عبارتند از : سنجش كلی و سنجش تفصیلی كه در آن به تعداد زیادی از جنبه های شغل توجه می‌شود. در اجرای روش سنجش كلی از كارگر یا كارمند تنها یك پرسش می‌شود و او باید با كشیدن دایره ای دور اعداد 1 تا 5 ( كه در برابر جمله هایی قرار گرفته اند ) پاسخ دهد. برای نمونه، جملة مزبور چنین است : با توجه به همة جوانب شغلی كه دارید، تا چه اندازه از شغل خود راضی هستنید ؟ روش دیگر كه آن را روش تفصیلی می‌نامند پیچیده تر است. در اجرای این روش اركان و اجزای تشكیل دهندة شغل مشخص می‌شوند و دربارة احساس فرد نسبت به آنها پرسش می‌شود. نمونه ای از آن عوامل عبارتند از : ماهیت كار، سرپرستی، حقوق كنونی، فرصت یا امكان ارتقاء و روابط با همكاران. طبق یك مقیاس استاندارد شده به این عوامل نمره داده می‌شود و سپس برای تعیین نمره رضایت شغلی فرد، آنها را با هم جمع می‌كنند. (رابینز، 1384، ص295) کلمات کلیدی: تعیین رضایت شغلی سنجش رضایت شغلی نظریه‌های رضایت شغلی فاکتورهای رضایت شغلی از نگاه جنیفر فهرست مطالب رضایت شغلی ارزشها انواع ارزش نگرشها انگیزش نظریه‌های انگیزش تئوری‌های محتوایی ـ تئوری سلسله مراتب نیازها ـ تئوری دو جنبه‌ای انسان ـ تئوری دو عامل انگیزش ـ تئوری سه نیاز مک‌کلند ـ تئوری نیازهای زیستی، تعلق و رشد تئوری‌های فرآیندی ـ تئوری انتظار و احتمال ـ تئوری برابری ـ تئوری اسناد انواع نگرش رضایت شغلی رابطه انگیزش با رضایت شغلی تاریخچه مطالعات در مورد رضایت شغلی تعریف رضایت شغلی (-) تعیین رضایت شغلی عوامل تعیین کنندة رضایت شغلی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی فاکتورهای مؤثر در رضایت شغلی از نظر «جنیفر» پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی نظریه‌های رضایت شغلی – نظریه «بروفی» – نظریه «کورمن» – نظریه «پارسون» اندازه‌گیری رضایت شغلی ارزشها منابع