رویکردهای مختلف نسبت به فرسودگی شغلی و روشهای مقابله با آن

فاربر در زمينه تعاريف ارائه شده در مورد فرسودگي شغلي (1983) نتيجه مي گيرد كه كليه محققين در تعريف اين پديده روي چند نكته اتفاق نظر دارند :

فرسودگي شغلي به نحوي با زندگي مدرن و ثانياً به محيط كاري مربوط مي شود. اما نكته اساسي در اين تعاريف اين است كه تقريباً كليه محققين به طريقي فرسودگي شغلي را در ارتباط با مي دانند طبق تعريف تنيدگي عبارت است از: يك نشانه دروني به محيط فيزيكي، اجتماعي يا رواني كه تعادل را در معرض تهديد قرار مي دهد.

الف) رويكرد باليني : فرويد نبرگر (1979) كسي بود كه اولين بار به اين واژه به معناي امروزي آن اعتبار بخشيده، وي فرسودگي را يك حالت خستگي و تحليل رفتگي مي داند كه از كار سخت و بدون انگيزه و علاقه ناشي مي شود و ايشان با رويكرد باليني سبب شناسي، علائم، روند وسير باليني و درمان آن را در مقاله اي در سال 1979 انتشار داده تشريح كرده است.

وي معتقد است كه سندرم افسردگي خودش را به صورت علائم مختلف نشان مي دهد كه اين علائم و شدت آنها از يك شخص به شخص ديگر تفاوت دارد و آن معمولاً يكسال بعد از موقعيكه شخص در يك اداره يا موسسه كار مي كند، شروع مي شود. اما اينكه چه گروهي از كاركنان بيشتر احتمال فرسودگي شغلي را دارند.

...

فهرست مطالب
ـ تعاريف نظري فرسودگي شغلي
تعاريف مختلف فرسودگي شغلي: 9
نشانه هاي فرسودگي شغلي: 11
1) تحريك پذيري فزاينده 14
ابعاد فرسودگي شغلي: 15
1-خستگي عاطفي: 15
2-مسخ شخصيتي وبدبيني: 16
3-احساس بي فايده بودن وناکارآمدي : 16
دلايل فرسودگي شغلي: 17
الف) عوامل محيطي: 17
1) ويژگيهاي شغلي: 17
2) ويژگيهاي سازماني: 18
3- ويژگيهاي حرفه اي: 18
ب) عوامل فردي: 20
1) ويژگيهاي جمعيت شناختي 20
2) ويژگيهاي شخصيتي 21
3) گرايشات شغلي 22
رويكرد هاي مختلف نسبت به فرسودگي شغلي: 22
رويكرد تبادلي چرنيس 23
رويكرد روانشناختي- اجتماعي 24
مدلهاي فرسودگي شغلي: 25
ب) مدل منابع- نيازهاي شغلي: 27
كاهش فرسودگي شغلي: 28
راهبردها و تغييرات فردي: 29
راهبردها و تغييرات سازماني: 29
جدول (2ـ2) روشهاي مقابله با فرسودگي شغلي توسط موس ويلنبگر 30
پيشينه پژوهش در ایران
پيشينه پژوهش در جهان: 37

فهرست منابع: 44