یک شرکت جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
| عنوان شغلی | شرایط احراز |
| مسئول دفتر | - جنسیت: خانم
- سابقه کار: بیش از 2 سال
- رشته تحصیلی: کلیه رشته های مرتبط
- تحصیلات: حداقل کاردانی
- پشتیبانی و فروش خدمات آموزشی تحت نظارت مدیر آموزش (مدیر مافوق) جهت ارائه خدمت و ارتباط با کاربران وب سایت و فضای مجازی و یا حیطه کاری معین می باشد
هدف و دامنه کاربرد: - تحلیل و شناسایی نیازهای کاربران و مشتریان با توجه به اهداف فروش
- دسته بندی مشتریان و بازار هدف
ویژگی و مهارت های مورد نیاز: - ویژگی و مهارت های فردی
- حسن شهرت
- روابط عمومی بالا
- صداقت
- مسئولیت پذیر، توانمند و با حوصله
ویژگی ها و مهارت های شغلی: - دارا بودن تخصص استفاده از کامپیوتر، اینترنت، آفیس، CRM، شبکه های اجتماعی و وب سایت وردپرس
- مهارت گزارش نویسی
- مهارت مذاکره و فن بیان خوب
- دارا بودن اطلاعات در زمینه تجارت الکترونیک و دیجیتال مارکتینگ
- توانایی تولید محتوای متنی و بارگزاری در وب سایت
- روابط عمومی بالا و توانایی تعامل با مشتریان و کاربران
- دانش زبان انگلیسی متوسط به بالا
شرح وظایف شرح وظایف عمومی: - تهیه گزارش دوره ای از حوزه کاری مربوطه و ارائه به مدیر مافوق
- نظافت و مرتب بودن میز کار و دستگاه ها و تجهیزات مرتبط کاری
- اجرای مصوبات قانونی مسئولیت های تخصصی واحد با دستور مسئول مافوق
- دریافت برنامه ها و دستورکار از مقام مافوق جهت مشخص شدن امور محوله و تعیین اولویت ها در انجام وظایف جاری
شرح وظایف تخصصی: - پاسخ دهی به کلیه تماس های ورودی شرکت از طرف مشتریان جهت دریافت مشاوره، خرید، پیگیری سفارش و ....
- بازاریابی (تلفنی، مجازی و ...)
- پیگیری کلیه وظایف محول شده به صورت مکتوب، شفاهی، جلسات و ... در زمینه فروش و پشتیبانی مشتریان
- کار با نرم افزارهای شرکت و دقت در صحت ورود اطلاعات مشتریان در CRM
- برقراری حسن ارتباط با مشتریان وارائه پیشنهاد فنی و ارائه مشاوره به مشتریان
- صدور پیش فاکتور/ فاکتور برای مشتریان
- پیگری اجرای کامل موارد مالی (ریالی) قرار داد و پیگیری جهت وصول کامل مطالبات
- تنظیم قرار داد های مشاوره بر اساس دستورالعمل و قرار داد های پایه و تایید مدیر مافوق
- دریافت اطلاعات از واحد تحقیق و توسعه بازارو انجام اقدامات لازم مطابق دستور مدیر مافوق
- نظر خواهی از مشتریان در خصوص شرکت و خدمات فروخته شده
- دریافت شکایت از مشتریان ناراضی و ارجاع به مسئول مربوطه
- حضور در نمایشگاه داخلی مرتبط با آموزش در صورت صلاحدید مقام مافوق و پیگیری موارد پس از هر نمایشگاه
- تهیه و تنظیم گزارشات دوره ای فروش ریالی و تعدادی انجام شده در طول دوره
- اجرای دستورالعمل ها و روش های اجرایی مربوط به مدیریت منابع، نظام آراستگی محیط کار، نظام پیشنهادات
- همکاری درجهت شناسایی مشتریان و دسته بندی آنها در بازار
- جمع آوری اطلاعات میدانی مرتبط با عملکرد محصول (خدمات ارائه شده توسط شرکت) و بازخوردهای مشتریان در ارتباطات حضوری
- بررسی دقیق و منظم محیط بازار جهت پیش بینی نیازهای آتی مشتریان
|
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم با شماره موبایل زیر تماس حاصل نمایند.
