ابعاد و مدل های مختلف فرسودگی شغلی

مسلش و جكسون (6-1981) فرسودگي شغلي را سندرمي روانشناختي مي دانند كه تركيبي از تحليل عاطفي، مسخ شخصيت و موفقيت فردي كاهش يافته كه در زمره افرادي كه با ديگر مردم كار مي كنند به ميزانهاي متفاوت اتفاق مي افتد مي دانند.

با توجه به پيشرفت هاي روز افزون وپياپي در مدل هاي تئوري ومطالعات گوناگون تجربي ، دانش تحقيق در مورد فرسودگي شغلي هنوز کامل نشده است. ولي آنچه از پژوهش ها به دست آمده ، مفهومي از فرسودگي شغلي به عنوان "علايم روان شناختي در پاسخ به عوامل بين فردي وپايدار تنش زاي محيط کار "تلقي مي شود .

دکتر ده بزرگي ابعاد اصلي فرسودگي شغلی ناشي از کار را موارد زير مي داند:

1-خستگي عاطفي:
خستگي عاطفي بعد اصلي در فرسودگي شغلي است که حضور آشکارتري در اين معضل پيچيده دارد.زماني که افراد فرسودگي شغلي را در ارتباط با خود با ديگران توضيح مي دهند .منظور آنان، بيشتر عامل خستگي است.

2-مسخ شخصيتي وبدبيني:
عاملي است که با ناديده گرفتن توانايي هاي فرد در ارائه خدمات شغلي ،باعث ايجاد فاصله ميان فرد و گيرنده هاي اين خدمات مي شود.

...

فهرست مطالب
ـ تعاريف نظري فرسودگي شغلي
تعاريف مختلف فرسودگي شغلي: 9
نشانه هاي فرسودگي شغلي: 11
1) تحريك پذيري فزاينده 14
ابعاد فرسودگي شغلي: 15
1-خستگي عاطفي: 15
2-مسخ شخصيتي وبدبيني: 16
3-احساس بي فايده بودن وناکارآمدي : 16
دلايل فرسودگي شغلي: 17
الف) عوامل محيطي: 17
1) ويژگيهاي شغلي: 17
2) ويژگيهاي سازماني: 18
3- ويژگيهاي حرفه اي: 18
ب) عوامل فردي: 20
1) ويژگيهاي جمعيت شناختي 20
2) ويژگيهاي شخصيتي 21
3) گرايشات شغلي 22
رويكرد هاي مختلف نسبت به فرسودگي شغلي: 22
رويكرد تبادلي چرنيس 23
رويكرد روانشناختي- اجتماعي 24
مدلهاي فرسودگي شغلي: 25
ب) مدل منابع- نيازهاي شغلي: 27
كاهش فرسودگي شغلي: 28
راهبردها و تغييرات فردي: 29
راهبردها و تغييرات سازماني: 29
جدول (2ـ2) روشهاي مقابله با فرسودگي شغلي توسط موس ويلنبگر 30
پيشينه پژوهش در ایران
پيشينه پژوهش در جهان: 37

فهرست منابع: 44