مبانی نظری پایان نامه و پیشینه تحقیق در مورد استرس

استرس كلمه اي مشتق از لغت لاتين stringer به معني (سختي كشيدن) است.اصطلاح stress از زبان انگليسي گرفته شده است و معادل آن در فارسي كلمه ( فشار عصبي) ترجمه شده است . كاربرد واژه فشار عصبي ،فشار رواني و فشار روحي معادل دقيقي براي استرس در زبان فارسي نيست ، چون استرس حالتي از فشار است نه خود فشار ، اما با اندكي اغماض مي توان استرس را همان فشار عصبي تعريف كرد.

ساعتچي (1376،ص 119) ، در تعريف فشار رواني گفته است وقتي فرد در شرايط و اوضاع و احوالي قرار گيرد كه تحت فشار واقع شود، يا احساس ناراحت كنندهاي به او دست بدهد، عصبي باشد ، احساس ناكامي و تنش كند يا در تعارض و بلا تكليفي باشد، ميگوييم تحت فشار رواني است. به عبارت ديگر ، تنش عصبي كه در نتيجه تعارضهاي داخلي ناشي از موقعيتهاي خارجي مختلف بوجود آمده است را مي توان فشار رواني تعريف كرد.

همچنان كه خواجه پور (1377، ص 10) مطرح كرده است اصطلاح استرس معمولا به دو معني به كار مي رود: 1- محركي كه در فرد ايجاد استرس مي كند ، يعني عامل استرس زا 2- فرايند پيچيده و پيشرونده اي كه با پديد آمدن عامل استرس زا بر ارگانيسم شروع مي شود و به مجموعه اي از واكنشها در فرد مي انجامد. اصطلاح "فشار رواني " كه برابر استرس پيشنهاد شده و تا اندازهاي هم رواج يافته ، مختص معناي علمي و وسيع و دقيق استرس نيست. فشار رواني در واقع يكي از وجوه يا عارضه هاي گوناگون استرس است. واژه استرس در بسياري از زبانهاي گوناگون دنيا با همين لفظ و معنا بكار مي رود.

فهرست مطالب

1-2-2 مقدمه 8
2-2-2 تعريف استرس 9
3-2-2 مدل های استرس 10
3-3-2-2 مدل تاثیر متقابل یا تعاملی (لازاروس1 1966) 13
شکل (4-2) مدل تاثیر متقابل 14
ارزیابی توسط فرد 14
عدم توازن =استرس 14
نتیجه و پاسخ استرس 14
4-3-2-2 مدل تناسب شخص – محیط (مدل کاپلان ، 1998) 14
5-3-2-2 مدل کنترل – تقاضای شغل (مدل کارازک) 15
شکل(5-2 ) 15
سطح استرس 16
6-3-2-2 مدل عدم تعادل تلاش – پاداش ، سایگریست1 ( 1996) 16
4-2-2 توسعه مدل های استرس شغلی 17
1-4-2-2 نقش سایکولوژی شناختی در مدل های استرس 17
2-4-2-2 نظریه های فیزیولوژیکی استرس 17
5-2-2 عوامل ایجاد کننده استرس شغلی: 18
1) خط مشی ها سازمانی: 19
2) ساختار سازمانی: 19
3) شرایط فیزیکی سازمان: 19
4) فرآیندهای سازمانی: 20
1)عوامل محیطی: 20
2)عوامل سازمانی: 20
3)عوامل فردی: 20
1-عوامل استرس زای زمانی: 20
2-عوامل استرس زای رویارویی: 21
3-عوامل استرس زای موقعیتی: 21
4- عوامل استرس زای ناشی از انتظار: 21
6-2-2رابطه استرس و عملکرد 22
7-2-2 انواع استرس از لحاظ پیامدهای آن 22
1) استرس منفی 23
2) استرس خنثی: 23
3) استرس مثبت: 23
8-2-2 علایم و نشانه های استرس : 23
1-8-2-2 پیامدهای فردی : 24
1- عملکرد : 24
2- کناره گیری : 24
3- طرز تلقی ها : 25
منبع : مورهد/ گریفین، ترجمه الوانی و معمار زاده، 1377، ص 168 25
9-2-2 استرس معلمان 26

مبانی پژوهشی 28
جمع بندي 34
نام مولفه ها 35
1-ثبات شغلی 35
2- امکان بروز خلاقیت در شغل 35
3-عاطفی بودن محیط کار 35
4-رضایت مادی 35
5-وجود نظام های فعال و رسیدگی به شکایات کارکنان و دفاع از آن ها 35
چارچوب مفهومی پژوهش 35
1- تعهد عاطفی 36
2- تعهد مستمر 36
3- تعهد هنجاری 36
استرس شغلی 36
نام مولفه 36
1- نگرش به مهارت 36
2- قدرت تصمیم گیری 36
3- کنترل وظایف 36
4- فشار کاری و زمانی 36
5- ابهام نقش 36
6- عدم امنیت شغلی 36
7- کمبود ارزش 36
8- حمایت اجتماعی مدیر 36
منابع 37